Planeación estratégica y su influencia en el ámbito administrativo- financiero del Banco Comunal San Lucas ubicado en la Parroquia San Lucas, Cantón Loja, periodo 2017 -2021

Abstract

Las empresas a lo largo del tiempo saben que no se puede llegar a ningún lado sin antes planificar, esta planificación se realiza en base a los objetivos que se desea lograr, es por esto que un plan estratégico es el medio adecuado para alcanzarlos. El presente trabajo tiene la finalidad de constituirse en una herramienta alternativa para los directivos de la institución en busca de una ventaja competitiva que le permita observar las cosas con mejor perspectiva y facilite la colaboración hacia el logro de los objetivos. En primera instancia se evaluó internamente a la institución para lo cual se realizó un diagnostico con la aplicación de encuestas y entrevistas obteniendo información directa de socios, personal y directivos, mientras que para el desarrollo del diagnóstico financiero los indicadores financieros proporcionados por la SEPS resultaron ser los más adecuado para la estructura financiera que presenta el Banco Comunal, obteniendo como resultado las debilidades y amenazas existentes en la institución las mismas que posteriormente mediante la elaboración de los objetivos operacionales y sus respectivas estrategias se eliminan o fortalecen según corresponda. Posteriormente se realizó la evaluación externa tomando en cuenta las variables más importantes que afectan al Banco Comunal “San Lucas” revelando las oportunidades y amenazas clave que afecten a la empresa, estas variables son tomadas en cuenta con la finalidad de aprovechar o mitigar los efectos que causen respectivamente. Con la información obtenida de evaluación interna y externa se realizó las matrices EFI y EFE mediante las cuales se aprecia y evalúa de mejor forma las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas institucionales, resultando que la entidad no está aprovechando sus fortalezas, las acciones utilizadas para eliminar las debilidades no son las adecuadas, las oportunidades que ofrece el entorno no están siendo aprovechas y las respuestas ante las amenazas del medio tampoco son las adecuadas. También con el propósito de crear estrategias se realizó la matriz DOFA elaborada con la información obtenida de la evaluación interna y externa, seguidamente se aplicó la matriz SPACE ubicando a la institución en el cuadrante defensivo, lo que implica que la entidad debe concentrarse en disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas externas por lo cual se deben utilizar estrategias de diversificación preferentemente. Con la finalidad de una adecuada selección de estrategias a desarrollar, se realizó la matriz MPEC, por medio de la cual se obtuvo una jerarquización de estrategias a través de una adecuada puntuación otorgada según los factores externos e internos encontrados, resultando 5 estrategias principales para el presente trabajo investigativo y en base a estas se plantearon los objetivos operacionales con sus respectivos planes de acción. Finalmente, con los resultados obtenidos se determinan las conclusiones y recomendaciones que el Banco Comunal debe tomar en cuenta, las mismas que son fijadas en busca de mejorar el desempeño operativo y administrativo.