Plan Estratégico de Marketing para la Empresa Innovacompu de la Ciudad de Loja

Abstract

En la actualidad el cambio constituye la característica esencial en el mundo empresarial, es por ello que la aplicación de planes estratégicos de marketing en las empresas se ha vuelto muy importante, debido la infinidad de problemas por los que estas atraviesan, los cambios del entorno, la competencia, la mala toma de decisiones, entre otros. Por tales circunstancias la presente tesis tiene como objetivo general realizar un: “Plan Estratégico de Marketing para la Empresa Innovacompu de la Ciudad de Loja”, de tal manera que posibilite el incremento de su participación dentro del mercado local. Para el logro de estos objetivos planteados en esta investigación se utilizó los siguientes métodos: El método inductivo: permitió definir la necesidad de un plan estratégico de marketing, para que la empresa pueda llegar a cumplir los objetivos que se plantea. El método deductivo que se lo utilizó en la revisión de teorías, conceptos y acontecimientos generales acerca de plan estratégico de marketing y su importancia. Así como también se utilizó diferentes técnicas para recolectar información, como la observación directa, la entrevista realizada al Gerente de la empresa y las encuestas aplicadas a los 4 empleados. La muestra de encuestas se aplicó a 381 familias de la ciudad de Loja; que permitieron detectar los problemas internos y externos que enfrenta la empresa.En los resultados se examinó el contexto para saber cómo la empresa puede tomar medidas frente a las variables “PESTEC”, se estudió las cinco fuerzas de Porter para poder determinar la competitividad de la empresa y cuál es su participación en el mercado. La matriz de perfil competitivo muestra una buena posición de la entidad con un valor de 2,90 ante 2,60 y 2,50 que tiene la competencia. Se expone las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que luego de ser estudiadas con las matrices EFE Y EFI, posteriormente se las analiza en la matriz de alto impacto FODA, para determinar los objetivos estratégicos que se quiere lograr. En el proceso de la discusión se plantea primeramente la filosofía empresarial para que sea conocida por todos quienes trabajan en la empresa para encaminarse hacia su aplicación y consecución de su meta futura, posteriormente se presenta la propuesta de objetivos estratégicos con sus respectivas estrategias, tácticas, políticas, metas, financiamiento que coadyuvará en el mejoramiento y desarrollo de la organización, además le permitirá ser más competitiva e incrementar el posicionamiento y aceptación de la población de la ciudad de Loja. Finalmente se presenta lo concerniente a las conclusiones y recomendaciones que son el resultado de nuestro estudio, las cuales servirán de gran aporte para la empresa al ponerlo en ejecución.