Plan de Marketing Para La Asociación Artesanal Las Delicias Del Triunfo, del cantón Pastaza, provincia de Pastaza, para el año 2015

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo en la Asociación Artesanal “Las Delicias del Triunfo” en el Cantón Pastaza, Provincia de Pastaza, en el periodo 2015, con el objetivo de elaborar un plan de marketing que permita posicionar los productos en el mercado local e incrementar la publicidad y difusión de los productos ofertados por la Asociación. La investigación se sustentó con la utilización del método científico, inductivo, deductivo, estadístico y analítico, también se aplicó una entrevista al Administrador de la Asociación, dos encuestas dirigidas a los 284 clientes externos y a los 20 clientes internos, de modo que se derivó información de vital importancia que permitió analizar internamente a la asociación y determinar con exactitud sus fortalezas y debilidades existentes en su estructura y funcionamiento. Se llevó a cabo el diagnóstico del análisis externo el cual fue sustentado con el análisis de las cinco fuerzas de Porter y el análisis de los factores político, económico, social y tecnológico los cuales permitieron establecer las principales oportunidades y amenazas de la asociación. Los resultados más importantes que arrojaron la investigación fue el ponderado de la matriz de evaluación de factores externos que alcanzó un valor de 2.70, el valor ponderado total de los factores internos fue de 2.61, evidensíandoce la necesidad de elaborar estrategias que contribuyan atenuar las amenazas y debilidades detectadas. En base al análisis FODA se pudo concretar la realización de la matriz de valoración de alto impacto a través de la cual se estableció los objetivos estratégicos en los que se detalla la meta, estrategia, política, tácticas, actividades, responsable, tiempo y presupuesto de la materialización del plan de marketing. Las estrategias planteadas en el plan de marketing propuesto son diseñar una nueva filosofía empresarial, realizar alianzas estratégicas, así como elaborar un paquete promocional e implementar una campaña de difusión en medios de comunicación masiva y a través de medios de comunicación directos para impulsar la compra de los productos. Se busca subsanar la falta de capacitación del personal a través de la capacitación periódica del personal en estrategias de ventas, mercadeo y atención al cliente. Finalmente se concluyó la inexistencia de un plan de marketing en la Asociación Artesanal “Las Delicias del Triunfo”, así como de una filosofía empresarial en la que se plasme con claridad la imagen empresarial, adoleciendo de estrategias de marketing y de una limitada difusión de los productos ofertados.