Plan estratégico de marketing para la empresa “Importadora Castro” de la ciudad de Santo Domingo de los Tsachilas

Abstract

Actualmente la empresa moderna, se encuentra en una situación actual de incertidumbre en la que además está más expuesta a factores externos con el aumento de la competencia y el impacto de la globalización. Se enfrenta a un panorama que debe ser gestionado adecuadamente para asegurar su supervivencia y el éxito de su existencia. El objetivo general consistió en realizar un plan estratégico de marketing para la Importadora Castro Santo Domingo que le permita tener una visión y planificación para su desarrollo y crecimiento, dentro del objetivo se realizó varias actividades específicas como son: recopilación de la información necesaria para el desarrollo de la investigación, se procesó debidamente la información obtenida de campo, en lo cual se realizó un análisis actual de la empresa, luego se ejecutó un estudio de mercado que permitió conocer la influencia del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción), FODA, índice de competitividad lo cual se logró identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que rodea el entorno de la organización, y finalmente se realizó una propuesta de Plan Estratégico de marketing en la empresa Importadora Castro. La investigación está constituida por metodología utilizada que describen los métodos, técnicas procedimientos aplicados para la verificación de los objetivos, exposición y discusión de los resultados que comprende la fundamentación teórica sobre conceptos básicos necesarios para la investigación. Luego se describe el contexto de la empresa, además se incluye la presentación de os resultados que comprende el análisis e interpretación de la información. Además se realizó un análisis de cada uno de los departamentos de la empresa, donde abarca todo el estudio de mercado a través de las encuestas realizadas a los clientes y posibles clientes, entrevistas al personal y gerente de la empresa sobre las problemáticas internas, fortalezas, debilidades y gestión administrativa. Dicha información proporciono un panorama general sobre el comportamiento y la percepción de lo que el cliente desea. Posteriormente se realizó un análisis FODA para determinar los factores internos y externos de la empresa y así establecer los aspectos que requieren de acciones correctivas en el campo de la Mercadotecnia. En la matriz EFE el total ponderado de 2.65 lo indica que la Importadora Castro está justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. En la matriz EFI tiene un promedio de 2,46 la empresa está por debajo de la media lo que significa que no está aprovechando las fortalezas frente a las debilidades que se presentan en la empresa Importadora Castro. Con todos los antecedentes expuestos se estableció el plan estratégico de marketing en la que consta la propuesta de una visión misión, la delimitación de objetivos, estrategias, tácticas, periodo de duración, el costo aproximado, al que se incurrirá para la puesta en marcha y los responsables asegurando así su permanencia en el mercado y posibilitando un mayor grado de satisfacción por parte de los clientes y además son expuesta conclusiones y recomendaciones finales sobre todo el trabajo realizando. Por último se hace una recopilación de las estrategias en efectivo para realizar un presupuesto y hacer una evaluación de los elementos financieros que determina la viabilidad del proyecto con el valor aproximado para su ejecución. Plan de capacitación $2912.00. Plan de comunicación $315.00. Plan de promoción $6180.00. Plan de publicidad $4525.00. Plan para crear un servicio pos venta $200.00. Dando un total de $14.132.00. Plan de alianzas estratégicas con empresas de servicio técnico, este presupuesto está pendiente por lo que se tendría que investigar primero la empresa que dese alearse con Importadora Castro en Santo Domingo de los Tsáchilas El aporte que se pretende entregar a la empresa objeto de estudio es contribuir al desarrollo eficiente y eficaz de sus actividades empresariales y sirva de apoyo al Gerente de la empresa al momento de conocer las falencias que se encontró en la misma (debilidades y amenazas); a las cuales es preciso plantear las medidas correctivas que son de gran ayuda en la oportuna toma de decisiones.