Estudio de factibilidad para la implementación de un centro turístico comunitario en el cantón Tena de la provincia de Napo

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la cuidad de Tena, su objetivo general fue el estudio de factibilidad para la implementación de un Centro Turístico Comunitario en el cantón Tena de la Provincia de Napo. Para determinar la factibilidad comercial se desarrolló el estudio de mercado, para lo cual se segmento a los turistas de objeto de estudio, que como resultado se obtuvo a 399 turistas distribuyendo para las 5 cantones de la Provincia de Napo, lo que oriento al conocimiento de los servicios y preferencias de los turistas al momento de hacer uso el servicio. Para alcanzar tal conocimiento se aplicó la observación y la encuesta para conocer los parámetros del mercado en cuanto al turismo. Se obtuvo como resultado la demanda potencial en el primer año de 121.849 turistas que hicieron uso del servicio, una demanda efectiva de 86.318 con esta información se pudo obtener la demanda insatisfecha de 64.162 resultado que se obtiene entre la demanda proyectada menos los resultados de la oferta. En el estudio técnico permitió determinar la macro y micro ubicación del Centro Turístico Comunitario en el Cantón Tena, su capacidad instalada es de 21.900 y en la cual se puede utilizar un 70% para el primer año y se aumentará un 10% para el segundo año; en función de la capacidad instalada el máximo de la capacidad utilizada anual 15330 turistas; por lo tanto se inició en el 2016 con el 70% ya que está dentro de los parámetros de atención de la misma y hasta llegar al 90% de la capacidad máxima. Se diseñó los diagramas de los procesos de ingreso, recuperación y gestión operativa y los recursos físicos, las instalaciones, maquinaria, equipos, muebles y enseres. Bienvenida del Turista en 30m, Recepción del Turista, 30m Entrega del servicio 2h Agradecimiento al turista 30m, Control de calidad 1h, Despedida del turista 30m. El estudio administrativo permitió establecer los aspectos legales y la estructura orgánica funcional con su organigrama estructural, posicional y funcional, manual de puestos. El estudio financiero determina el valor de los activos fijos de 224742,42 activos diferidos 2721,08 capital de trabajo 17.047,79 En la evaluación financiera se estable la viabilidad del proyecto, ayudo a determinar el VAN Valor Actual Neto 177.275,09 lo que asegura un rendimiento del valor del centro turístico comunitario al final de los 5 años de vida del proyecto; la TIR Tasa interna de Retorno del proyecto es de 36,12% Por lo cual el proyecto se acepta ya que es mayor a la taza del costo de oportunidades del dinero; el periodo de recuperación de capital PRC es de 2 años con 5 meses y 12 días; en tanto que la Relación Beneficio Costo R(B/C) es de 1,50 lo que indica que por cada dólar invertido se recibirá 0,50 centavos de dólar de utilidad; en cuanto al análisis de sensibilidad del proyecto soporta hasta un incremento de Costos del 15.30% y con una disminución de Ingresos del 10,20% lo que se acepta el proyecto.