Plan estratégico de marketing para la empresa productora y comercializadora de tilapia “Rana Bonita” del cantón Zamora, provincia de Zamora Chinchipe

Abstract

El presente estudio fue realizado con el objetivo de Elaborar un Plan Estratégico de Marketing para la Empresa Productora y Comercializadora de Tilapia “Rana Bonita” del Cantón Zamora, provincia de Zamora Chinchipe. La población investigada fueron los clientes registrados a diciembre del año 2013, en la empresa productora y comercializadora de tilapia “Rana Bonita”, la misma que fue de 1.250 cliente, comprendidos dentro de la población del cantón Zamora, la muestra a aplicarse es de 303 encuestas a clientes de la empresa. Los resultados de las encuestas se presentan en tablas estadísticas. De los resultados de la investigación se puede determinar que el 15% del personal que labora dentro de la empresa “Rana Bonita” de la ciudad de Zamora, no ha recibido ningún curso de capacitación, el 85% manifiesta que la empresa no tiene ningún tipo de publicidad, el gerente manifiesta que la empresa no ofrece ningún tipo de promoción para sus clientes. La empresa productora y comercializadora de tilapia “Rana Bonita”, se constituyó en el año 1993, como una iniciativa de su propietario el Ingeniero Ramos Costa Muñoz, la misma que no posee un plan de marketing que le permita posicionarse en el mercado local. Con lo que se puede concluir que: En el análisis de la situación actual de la empresa o análisis de los factores internos posee 13 fortalezas y 6 debilidades, las fortalezas superan a las debilidades. En la evaluación de los factores internos se determina una calificación de 3,07, mayor a la media 2,00, la calificación de los factores se realizó de 1 a 4, siendo 1 el factor de menor importancia y 4 el de mayor importancia, lo que indica, que la empresa tiene un comportamiento equilibrado entre: las fortalezas y debilidades. El análisis y evaluación de los factores externos a la empresa “Rana Bonita”, permitió conocer el macro ambiente, y definir las oportunidades y amenazas que se enfrenta diariamente, en esta evaluación se tiene una calificación de 3,21, superior a la media de calificación, lo que indica que la empresa aprovecha adecuadamente las oportunidades. Se propone una estrategia, para aprovechar las oportunidades utilizando adecuadamente las fortalezas, es decir con las 13 fortalezas que se resume en el análisis FODA, se puede aprovechar adecuadamente una o varias condiciones favorables externas las oportunidades; además se propone, una estrategia con la cual se utilice las fortalezas para hacer frente a las amenazas del macro entorno, seguidamente se define, cuatro estrategias para aprovechar las oportunidades y minimizar las debilidades; y una estrategia para hacer frente a las amenazas, lograr superar las condiciones negativas o debilidades de la empresa. Para el cumplimiento del plan estratégico de marketing de la empresa “Rana Bonita” se propone un presupuesto referencial de 11.940,00 dólares, los mismos que no afectarán al flujo de caja de un solo periodo económico, sino que serán gastos en inversiones que se realizarán en los diferentes años de cumplimiento, del plan estratégico de marketing. La empresa “Rana Bonita” debe utilizar adecuadamente, su ubicación estratégica en la zona amazónica donde se posee las condiciones propicias para la producción acuícola, como el agua sin el cual la producción es imposible. Aplicar y desarrollar el plan estratégico de marketing para un horizonte de cinco años, donde se establece con claridad los objetivos estratégicos, las estrategias a seguir, sus metas, políticas a seguir.