Nivel de calidad en la atención de enfermería para garantizar seguridad al paciente durante el período preoperatorio.

Abstract

La calidad de enfermería centra su accionar en el cuidado de la persona, satisfaciendo demandas y necesidades de salud dentro de una concepción holística del hombre y la mujer. Por ello, los cuidados de enfermería, eje de sus competencias profesionales, adquieren un matiz especial cuando se atiende al paciente y a sus familias que, son una unidad de interacciones y dependencia mutua, capaces de evaluar la calidad de atención recibida, experimentando distintos niveles de satisfacción cuando les proporcionan cuidados. La importancia de este trabajo radica en medir “nivel de calidad en la atención de enfermería para garantizar seguridad al paciente durante el periodo preoperatorio”, en cirugías que son previamente planificadas. Esta investigación tuvo como objetivo principal, determinar la calidad de atención que brinda el personal de enfermería a los pacientes durante la etapa del periodo preoperatorio en el Hospital Provincial Isidro Ayora. Y como específicos, identificar las intervenciones de enfermería en el preoperatorio mediato e inmediato y determinar el nivel de satisfacción del paciente preoperatorio hospitalizado en relación al cuidado de enfermería; es un estudio de carácter descriptivo, analítico, en el que se aplicó una encuesta y una guía de observación, para contrastar los resultados de la encuesta. Obteniendo un nivel de satisfacción regular por el cuidado durante la etapa preoperatorias de 50.46%, al igual que la comunicación con el personal, así también la infraestructura física institucional fue calificada de buena y segura con un 47.71%, en relación a la observación se identifico dentro de las intervenciones de enfermería que un 53,21% de los encuestados se les realizaba todos los cuidados preoperatorios, sin embargo a un 46,79% no cumplía con todos los cuidados preoperatorios de enfermería.