Plan de marketing para el tecnicentro Shushufindi del cantón Shushufindi, de la provincia de Sucumbíos, período 2015-2019

Abstract

El presente trabajo investigativo denominado “PLAN DE MARKETING PARA EL TECNICENTRO SHUSHUFINDI DEL CANTÓN SHUSHIFINDI DE LA PROVINCIA DE SUCUMBÍOS, PERÍODO 2015-2019”, se lo realizó en la provincia de Sucumbíos, cantón Shushufindi, Tecnicentro Shushufindi de la ciudad de Shushufindi, en donde se pudo investigar a través de fuentes primarias y secundarias y realizar el trabajo de campo que permitió redactar el Plan de Marketing. Para la realización del presente trabajo de investigación, fue necesario contar con una base teórica, es decir se abordaron temas relacionados a la organización, plan de marketing, análisis FODA, metodología de la investigación, que ayudaron a estructurar el Plan de Marketing para el Tecnicentro Shushufindi de la ciudad de Shushufindi. El trabajo de investigación tiene como objetivo general Elaborar un Plan de Marketing para el Tecnicentro Shushufindi, del cantón Shushufindi, provincia de Sucumbíos; para cuyo efecto se hizo necesario contar con objetivos específicos que son: Diagnosticar el estado situacional del Tecnicentro Shushufindi; definir las características comerciales de los productos, bienes o servicios que oferta el Tecnicentro Shushufindi a sus clientes; analizar el entorno, el ámbito geográfico, área de influencia, la competencia, las empresas proveedoras, clientes potenciales, como figuras que intervienen en el proceso de compra; segmentar la clientela y definir sus hábitos de compra y consumo; definir la estrategia de precios y cálculo de márgenes como factores determinantes para el incremento de las ventas; proponer un sistema de previsión de ventas, como metodología de respaldo en épocas de estacionalidad y redactar un Plan de Marketing quinquenal. El trabajo de investigación se realizó tomando en cuenta lo que establece el método científico, y las diferentes metodologías de la investigación como son los métodos deductivo, inductivo y las técnicas como es la encuesta y observación directa; facilitando de esta forma el desarrollo del trabajo investigativo; concluyendo que la investigación es de valioso aporte para el Tecnicentro Shushufindi y para la sociedad. En los resultados, luego de recoger la información fue necesaria la tabulación, análisis e interpretación de los datos obtenidos en la entrevista, encuesta, análisis interno y externo, se condensó la información en la matriz FODA y la matriz de estrategias que permitió plantear los objetivos estratégicos para el Tecnicentro Shushufindi que son:  Fortalecer el grado de confiabilidad del Tecnicentro Shushufindi.  Incrementar la participación del Tecnicentro Shushufindi en el mercado y conservar los actuales.  Buscar nuevos nichos de mercado.  Posicionar la marca.  Brindar valor agregado a los productos y servicios que ofrece el Tecnicentro Shushufindi. Posteriormente se plantearon las conclusiones y recomendaciones que derivan de la investigación de campo. Finalmente se encuentra la bibliografía y uso de recursos Web, que describen libros, textos, los mismos que sirvieron de fuente de consulta. Los modelos de entrevista, de encuesta, material fotográfico, etc., fueron ubicados en el Anexo.