Proyecto de factibilidad de implementación de una empresa de servicios de agroturismo para la ciudad de Santo Domingo de los Colorados, en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

Abstract

El presente estudio persigue como objetivo general determinar la factibilidad para la implementación de una empresa de servicios turísticos comunitarios para la ciudad de Santo Domingo de los Colorados, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas para lo cual se ha seguido un procedimiento metodológico estricto para determinar la factibilidad de la inversión. Los métodos seleccionados han aportado significativamente en el desarrollo de la investigación. El método inductivo se lo empleó durante la observación y análisis de los turistas que llegan a Santo Domingo y los servicios más preferidos por éstos. Esto permitió el análisis de la demanda y la determinación del servicio adecuado para el segmento meta que la empresa espera servir. El método Deductivo se lo empleó para explicar la factibilidad del proyecto al interpretar los resultados del estudio de mercado, la estimación de costos e ingresos y los resultados de la evaluación financiera. El método analítico fue empleado a lo largo de todo el estudio de factibilidad debido a que, ninguna fase del mismo, pudo estructurarse sin análisis previo; la mayor intensidad de análisis recayó en la parte de la evaluación financiera por ser la parte que determinó la viabilidad económica y financiera, proporcionando al inversionista la información suficiente para decidir invertir. El método Sintético se empleó en la interpretación de resultados del trabajo de campo y al elaborar las conclusiones y recomendaciones. La técnica de recolección de información que se empleó de manera principal fue la encuesta. Se encuestaron a turistas nacionales y extranjeros que visitaron las comunas Tsáchilas de Santo Domingo. El estudio de mercado reflejó una creciente demanda por agroturismo. La demanda potencial de la empresa es de 1 794, mientras que la demanda real y la demanda efectiva es de 1 023 y 724, respectivamente. La demanda insatisfecha la conforman 727 turistas que, según la investigación de mercado, viajarían por una estadía de dos o tres días, lo cual representa un total de 1448 paquetes turísticos que podrían venderse. La tasa de crecimiento del sector turístico es del 7%; y el consumo o gasto promedio per cápita en turismo es de $240,00 anuales, cifras que se desprenden de la misma investigación de mercado. Para posicionar el servicio en el mercado se realizará publicidad, cuyo mensaje será comunicado a través de varios medios, pero principalmente se considera al internet como la vía más efectiva para llegar a clientes ejecutivos, empresarios y hogares. Después verificar la existencia de demanda insatisfecha se procedió con la etapa del diseño organizacional. Se realizó la minuta constitutiva, erigiéndose como una compañía de responsabilidad limitada. Se consideró inicialmente los siguientes cargos: Gerente, secretaria-contadora, ejecutivo de marketing y relaciones públicas, el ejecutivo de ventas y posventas, conserje y un asesor legal externo. El organigrama estructural contempla una estructura clásica (piramidal), adecuada para organizar las funciones de dentro de la empresa. La tercera etapa se centró en el estudio técnico, en la cual se determinó que una construcción inicial de cuatro cabañas de dos habitaciones cada una, brinda una capacidad de hospedaje máxima de 8 habitaciones x 360 noches al año = 2.880 serían las veces que se rentarían las habitaciones al año si se operase al 100% de la capacidad instalada. Sin embargo en el primer año, de acuerdo al pronóstico de ventas, la empresa requerirá únicamente el 50,27% de su capacidad instalada para atender la demanda insatisfecha. Las instalaciones para oficina serán rentadas en un sitio estratégico dentro la ciudad puesto que la compra de una oficina supone una inversión significativa que no es prioridad frente a las otras necesidades de inversiones. Las cabañas serán construidas en una finca en la parroquia rural de San Jacinto del Búa, perteneciente al cantón Santo Domingo. La inversión inicial corresponde a $76.936,68 y se halla distribuida de la siguiente manera: $ 69.077,40 en activo fijo, $3.785,25 en activo diferido, y $4.074,03 como capital de trabajo. La estimación de costos e ingresos permitirán evaluar financieramente el proyecto y determinar su rentabilidad. Para el primer año de operación los costos fijos ascienden a $61.531,22; los costos variables $36.350,00 y los costos totales ascienden a $97.881,22. Los ingresos ascienden a la suma de $116.320,00. Con los resultados obtenidos, la empresa debe vender el servicio al menos el 76,94% del total de paquetes agroturísticos presupuestados a vender en el primer año de operaciones; el 55,16% en el quinto año y el 38,68% en el décimo año. Además, se indica que la cifra mínima en dólares que se debe vender anualmente para que se puedan cubrir todos los costos y gastos, y no hallar pérdidas aunque no obtenga ganancias en el primer año es de $90.377,10 dólares; para el quinto año es $102.226,86; y para el décimo año $128.360,18. El valor actual neto (VAN) del primer año es de $17.958,42; en el quinto año asciende a $ 30 674,07 y al décimo año corresponde a $32.140,54. La relación costo beneficio da un valor de $ 1,50; lo cual explica que por cada dólar invertido se obtendrá una utilidad de 50 centavos de dólar. El resultado obtenido es mayor que 1, y en concordancia con la regla, se demuestra que el proyecto es viable. Con base a los flujos netos descontados, el periodo de recuperación del capital (PRI) sería de 3 años, 2 meses y 1 día. La Tasa Interna de Retorno sería de 45,49%. Considerando que este resultado es mayor que la tasa del costo de oportunidad, permite demostrar la factibilidad para la puesta en marcha del proyecto. La sensibilidad soporta una disminución del 13,15% en los ingresos, o un incremento del 18,52% en los costos. Esto explica que el proyecto no será sensible hasta este nivel de incremento de costos ni ante tal disminución de ingresos, posibilitando la rentabilidad del negocio. El estudio presenta como principales conclusiones que existe la demanda necesaria para iniciar actividades de agroturismo en Santo Domingo, el haber determinado la factibilidad del proyecto, y con ello, la recomendación de invertir en la creación de empresa turística NATURAL TOUR en el cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, puesto que la evaluación financiera demuestra la posibilidad de lograr una utilidad líquida en el primer año por $ 13 451,87 y una tendencia alcista de modo que al décimo año lograría $ 102 909,25.