Plan estratégico de marketing para la unidad educativa “Willian James” del cantón Quito, provincia de Pichincha.

Abstract

El presente proyecto de tesis denominado “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA UNIDAD EDUCATIVA “WILLIAN JAMES” DEL CANTÓN QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA”, consiste en la elaboración de un plan estratégico de marketing que impulse el desarrollo y crecimiento de la Unidad Educativa, objeto del presente estudio, el cual ha sido realizado en base a sustentos teóricos de Planes Estratégicos de Marketing y a información obtenida de campo mediante el empleo de encuestas realizadas en un total de 86 padres de familia de la escuela, 14 empleados entre trabajadores y personal docente y una entrevista al señor Rector de la Unidad Educativa. La siguiente investigación consta de un Resumen de donde se obtiene lo más específico de la investigación, luego se realiza una breve Introducción en la cual se enmarca lo referente al plan estratégico de marketing, luego se realiza la Revisión de Literatura que comprende el Marco Referencial de lo que trata las Unidades Educativas y el Marco Conceptual en donde se revisan todos los conceptos utilizados para la investigación, luego se hacen los resultados que es la realización de la entrevista al señor rector de la Unidad Educativa, una encuesta a los 86 padres de familia y una encuesta a los 14 empleados entre trabajadores y docentes de la Unidad Educativa, luego de eso se realiza la Discusión de resultados en donde se elabora el Plan Estratégico de Marketing para la Unidad Educativa con sus respectivos Objetivos Estratégicos que es el resultado de las matrices EFE y EFI en donde se analizan la matriz de Alto Impacto que resulta de la combinación FA, FO, DA, DO. En base a la información obtenida, se establece que la mayor oportunidad que posee la Unidad Educativa es la “Ayuda que está ofreciendo el Gobierno Nacional en la mejora del nivel de educación en los planteles de educación primaria” y la amenaza más fuerte es “Los índices de niños y niñas que no estudian en los actuales momentos”. Como fortalezas de la empresa entre las más importantes se ha determinado que en la Unidad Educativa “Posee una aceptación buena dentro de la localidad” siendo su debilidad entre otras que “No cuenta con plan Estratégico de Marketing”, entendiéndose que no posee un plan estratégico de marketing además de no poseer una Misión y Visión que identifiquen a la misma. De acuerdo al análisis de las matrices EFE y EFI, se determina que el factor ponderado EFE es de 2.70, lo que indica que la empresa está aprovechando las oportunidades y que las amenazas no le pueden hacer mucho daño. Con relación al factor ponderado EFI, se obtuvo un valor de 2.53, lo cual implica que la empresa es débil internamente. Finalmente luego del análisis FODA, se determina que la primera opción para la implementación del plan estratégico es el plan operativo No. 4 que es “Seleccionar y realizar los respectivos contratos con los medios de comunicación de mayor circulación, sintonía y cobertura que permita dar a conocer a la Unidad Educativa “Willian James” en forma masiva”, a fin que permita dar a conocer el servicio de educacion que imparte la Unidad Educativa “Willian James”, con un presupuesto total de $6.818,00 dólares. Finalmente se obtienen las respectivas conclusiones y de estas las recomendaciones necesarias para que se tomen en cuenta poir parte del Rector de la Unidad Educativo con su respectiva bibliografia y sus anexos.