Propuesta de un plan estratégico para la distribuidora girón de la ciudad de Nueva Loja, provincia de Sucumbíos .

Abstract

El presente trabajo investigativo denominado “PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA DISTRIBUIDORA GIRÓN DE LA CIUDAD DE NUEVA LOJA, PROVINCIA DE SUCUMBÍOS”, fue desarrollado en la ciudad de Nueva Loja, Provincia de Sucumbíos, la misma que tiene como objetivo general elaborar una propuesta de un Plan Estratégico para la Distribuidora Girón de la ciudad de Nueva Loja, a objeto de mejorar el aspecto económico y competitivo de la Distribuidora. La presente investigación se utilizaron los métodos: deductivo, utilizado para establecer las generalidades del posicionamiento, e imagen del producto de la empresa; inductivo, utilizado para el análisis e interpretación de los resultados de las encuestas; analítico – sintético, empleada para sintetizar la información obtenida a través de procedimientos numéricos y gráficos; estadístico, utilizado para la interpretación, distribución y graficación de la información recolectada; y, descriptivo para describir los hechos y fenómenos acontecidos en el entorno externo e interno de la empresa. Las técnicas utilizadas como la observación directa, entrevista al gerente, encuesta aplicada a 376 clientes y 8 empleados de la empresa. En los resultados se detalló el Análisis Situacional de Distribuidora “Girón”, mediante una reseña histórica, estructura orgánica, marco comunitario, marco legal, ubicación geográfica, organigrama estructural y funcional, macro localización y micro localización. En el Análisis Externo, se analizó los factores económico, tecnológico, legal, geográfico y competitivo, con lo que se obtuvo la Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE), arrojando un valor ponderado es de 2,60, lo que indica que la Distribuidora “Girón”, posee una serie de oportunidades, las mismas que están por encima de las amenazas. Posteriormente el Análisis Interno que fue producto de una encuesta a los trabajadores de la empresa, una encuesta a los principales clientes de la Distribuidora y una Entrevista al Sr. Gerente de la empresa, cuyo resultado permitió conocer las fortalezas y debilidades, obteniéndose la Matriz de Factores Internos, con un valor ponderado de 2,60, lo que significa que la Distribuidora “Girón”, cuenta con un alto grado de fortalezas más que debilidades, lo que indica que tiene una posición interna fuerte. Los Objetivos Estratégicos determinados son los siguientes:  Incorporar un Sistema Informático de Facturación, inventario y contabilidad.  Elaborar un Plan Publicitario  Organizar un Plan de Capacitación al personal. En las conclusiones más importantes de la investigación se destaca: En el análisis de la matriz FODA se determinó que el presente Plan Estratégico deberá intervenir especialmente en dos ámbitos de la empresa; Gestión Administrativa y Desarrollo del personal. En la presente propuesta se definieron para todos los objetivos estratégicos, los problemas, metas, estrategias, táctica, actividades, financiamiento, responsable, tiempo y los resultados esperados. Para las estrategias que tiene que ver con la intervención en el ámbito administrativo se requieren 6 meses y una inversión de $ 3.148,00 USD y para la estrategia que tiene que ver con la intervención en el ámbito del Desarrollo del Personal de la empresa se ha estimado un mes y una inversión de $ 348,00 USD, lo que en total suman $3.496,00 USD Dentro de las recomendaciones se describe sobre la importancia que el propietario de la Distribuidora “Girón”, aplique el presente Plan Estratégico, que contiene varios objetivos, encaminados a fortalecer la imagen institucional y posicionarse en el mercado local y regional, y que económicamente es posible ejecutarse, en vista que el total de inversión no es muy elevado y se verá retribuido en el futuro cercano con el posicionamiento respectivo de la empresa en el mercado, y un incremento de competitividad y rentabilidad de la distribuidora “Girón”.