Plan estratégico de marketing para la empresa Powernet, proveedora de internet de la provincia de Zamora Chinchipe.

Abstract

El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo general elaborar un “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA POWERNET, PROVEEDORA DE INTERNET, DE LA PROVINCIA DE ZAMORA CHINCHIPE, con la finalidad de mejorar el desarrollo económico y competitivo de la empresa. Para cumplir con este objetivo fue necesario la utilización de los métodos deductivo, inductivo, descriptivo y técnicas como la observación directa, entrevista al gerente de la empresa, y encuestas a los 16 empleados y 225 clientes de la misma. Consta además el análisis externo de la empresa de la cual proviene la matriz EFE cuyo resultado ponderado fue de 2.71 que está por arriba de la media de 2,50, además el análisis interno de la empresa que da origen a la matriz (EFI), cuto resultado es de 2.30 que está por debajo de la media de 2,50. Luego se realiza un análisis FODA de la empresa, en el cual se exponen las Fortalezas y Debilidades y las Amenazas y Oportunidades, luego se realiza la matriz de criterios de alto impacto y valoración con sus respectivos porcentajes. Esto determina las estrategias, de las cuales se deriva el presupuesto global del plan de marketing que fue de 6.455.00 dólares. Entre las conclusiones más importantes constan Que la Empresa Powernet tiene oportunidades para poder enfrentar las amenazas del entorno, y que las debilidades que tiene la empresa están levemente por encima de las fortalezas, requiriendo establecer estrategias para eliminarlas. Entre las recomendaciones más destacadas están, que se debe tomar en consideración la propuesta del plan estratégico para la empresa Powernet; y ubicar la sucursal de la Empresa Powernet en el lugar más favorable del sector sur de la Ciudad de Zamora Chinchipe.