Plan de Marketing para la Empresa Polígono Car Audio y Security System de la Ciudad de Loja

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado en la empresa Polígono Car Audio y Security System de la Ciudad de Loja, con el propósito de diseñar un plan de marketing para la empresa que contribuya a la gestión operativa de comercialización; incrementando sus ventas, la participación en el mercado y sea cada vez más competitiva, ya que a través de este estudio se puede llegar al cliente y tener un mayor posicionamiento, con la instalación de sistemas de alta fidelidad para vehículos en la ciudad de Loja. Para desarrollar la investigación fue necesario utilizar el método dialéctico que parte de una revisión histórica de la empresa, luego se realizó un diagnóstico de los factores internos y externos con la finalidad de determinar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que existen dentro y fuera de la empresa respectivamente; posteriormente se realiza una propuesta del plan estratégico y operativo, determinándose que el principal problema radica en la no utilización de las estrategias del marketing como herramienta importante basada en el producto, precio, plaza y promoción. Para la realización del análisis competitivo se procedió a investigar a cada uno de los competidores tanto directos como indirectos con la ayuda de los 3 cinco informantes claves de la empresa en donde se llegó a conocer que en el sector existen cinco empresas que se dedican a la venta de audio y video, alarmas, cajas de audio, para vehículos considerados como competencia directa y que se dedican a esta actividad, luego se analizó los productos más importantes vendidos por estas empresas competidoras. Con lo que se determinó que los clientes buscan a la empresa por sus, precios, calidad, el buen trato entre los más importantes; una vez estructurados los resultados se procedió a desarrollar la discusión en donde en primera instancia se desarrolló la matriz de alto impacto FODA, con los resultados de las matrices EFE Y EFI, en donde se construyó estrategias que permitió aprovechar las oportunidades con las fortalezas de la empresa y contrarrestar las debilidades y amenazas, luego se plantean las estrategias más significativas que fueron: incentivar a los clientes, realizar más cuñas publicitarias; también con la ayuda del gerente de la empresa, se pudo definir los objetivos primordiales de la empresa tales como: crecer en el mercado, buscar nuevos proveedores, realizar publicidad; que permitan potenciar a la empresa y consecuentemente tener un mejor posicionamiento en el mercado y crecer financieramente. En el desarrollo de la propuesta del plan de Marketing en cada objetivo estratégico se hace constar una matriz en donde se detallan las actividades, estrategias a implementar, su costo, los responsables de su 4 ejecución. Para esto se plantearon 4 objetivos estratégicos, y el costo total del mismo. Finalmente se concluye que el plan de marketing y recomendaciones a los interesados en este tipo de investigaciones.