Plan estratégico para la empresa “Andicolor” en la ciudad de Loja

Abstract

El propósito de la presente investigación consiste en realizar un Plan Estratégico para la empresa Andi Color de la Ciudad de Loja. Con la presente se plantea el objetivo general que es “Elaborar una Plan Estratégico para la empresa “Andi Color” en la Ciudad de Loja”. En primer lugar se utilizó materiales y métodos, dentro de la investigación, se utilizó, el Método Inductivo, para determinar los resultados del proyecto, los mismos que fueron obtenidos a través de las técnicas que se aplicaron, con la finalidad de poder determinar las diferentes funciones y actividades que realizan los empleados de la empresa Andi Color de la ciudad de Loja, objeto de estudio. El método deductivo, sirvió para analizar mediante los datos generales acerca del Plan Estratégico para la empresa Andi Color y sugerir la propuesta objeto de estudio, Método histórico, comprende las metodologías, técnicas y las directrices que se usaron a través de fuentes primarias en la investigación, el Método Descriptivo, el cual permitió describir la situación actual por la que atraviesa la empresa en estudio, al realizar el estudio se pudo conocer los procesos administrativos reales de la empresa y su accionar; Con las técnicas aplicadas nos permitió aplicar una encuesta a los clientes en una muestra de 362 encuestas, una encuesta a los 10 empleados y una entrevista al Gerente de la empresa Andi Color, dicha información nos sirvió para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. De la misma manera se realizó un análisis internos y externos mediante la aplicación de la matriz EFE y EFI. De acuerdo al análisis de las matrices EFE y EFI, se determina que el factor ponderado EFE es de 2, 72, las oportunidades tienen un valor de 1,97, y las amenazas de 0,71, lo que indica que las oportunidades prevalecen sobre las amenazas. Por otra Parte el factor ponderado de la matriz EFI tienen una ponderación de 2.46, las Fortalezas tienen un valor de 1,57, y las debilidades un valor de 0,89 lo que indica que las fortalezas prevalecen sobre las Debilidades. Con estas consideraciones mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos, entre los cuales tenemos, optimizar la infraestructura de la empresa Andi Color, implementar un plan de publicidad, para posicionar en el mercado a la empresa almacén Andi Color, mejorar la atención al cliente de los servicios que presta la empresa desarrollando normas de atención, proponer una estructura organizativa que permita mejorar los procesos internos, implantar estos objetivos tienen un costos de $10.162 dólares. Por último se ha llegado a determinar en base a las entrevistas, encuestas, a los directivos, trabajadores y clientes de la empresa Andi Color, se determina que no cuenta con un Plan Estratégico, que permita optimar el producto a los clientes, se hace necesaria de fortalecerlas e implementar nuevas estrategias que permitan enfrentarlas. Se puede determinar que la empresa Andi Color debe incrementar el volumen de ventas de los productos que ofrece en un 60% para el año 2015. La empresa Andi Color debe contar con precios justos en los productos que ofrece. Los empleados manifiestan que la empresa Andi Color debe implementar un plan de medios publicitarios especialmente en la Radio y prensa escrita.