Plan estratégico de marketing para la empresa multicines el condado del distrito metropolitano de Quito

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre la elaboración de un PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, en la que se realizó un sustento teórico para afianzar los conocimientos del estudio y después de acuerdo a la información obtenida por medio de una encuesta que se realizó a clientes internos y al Gerente General de Multicines S.A., se pudo determinar los siguientes pasos. El objetivo principal que motivó la elaboración del presente trabajo de tesis, fue la elaboración de un PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, dicho plan estratégico de marketing, está orientado a dinamizar de manera efectiva la actividad productiva de toda la empresa en su conjunto. La elaboración misma de la presente investigación surge como respuesta ante el aumento de clientes de la empresa y de su escaso desarrollo armónico en la parte administrativa, los cuales se constituyeron en los factores clave que impulsaron su desarrollo. La EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO cuenta en la actualidad con algo más de 130.000 socios, de los cuales, formaron parte activa del presente trabajo, un total de 383, los cuales aportaron con valiosa información que sirvió de base para la estructuración de toda la investigación. La metodología utilizada durante el desarrollo de la presente investigación, estuvo matizada por el uso de los siguientes métodos: Analítico, Deductivo, Inductivo y Descriptivo; así mismo, se recurrió a la utilización de las siguientes técnicas: Observación Directa, Entrevista, Encuesta y El muestreo. Todo el desarrollo del presente trabajo de tesis, está ceñido estrictamente a la normativa legal vigente en la Universidad Nacional de Loja; durante el desarrollo de toda la investigación, se abordaron varios temas, dentro de los cuales se destacan los siguientes: Análisis situacional de la EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, el cual permitió obtener una clara visión de la realidad actual de la empresa; Análisis del Macro ambiente o de los factores externos de la empresa, a través de cuyo resultado ponderado (2.48), se pudo establecer que en esta organización existen oportunidades en relación a que las amenazas le puede afectar externamente; Análisis del Micro ambiente o de los factores internos de la empresa, a través de cuyo resultado ponderado (2.56) se pudo establecer que la empresa es fuerte internamente, puesto que existen fortalezas en relación con sus debilidades. La esencia misma de la presente investigación, se sintetiza en los 4 objetivos estratégicos propuestos, los cuales contribuirán de manera directa al fortalecimiento corporativo de la entidad objeto de estudio. El presupuesto general de implementación del presente Plan Estratégico dentro de la PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, tiene un presupuesto de $ 30.489.00 Dentro de las principales conclusiones abordadas en el presente trabajo de tesis, se destacan las siguientes: 1. La presencia de un amplio número de empresas de cines, ha saturado dicho mercado, sin embargo, la EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, mantiene una sólida presencia corporativa en la ciudad de Quito de la provincia de Pichincha. 2. La filosofía cooperativa de la EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, no está ceñida a las normativas establecidas para su correcta definición. 3. La EMPRESA MULTICINES EL CONDADO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO no cuenta con un plan estratégico de marketing que oriente y dinamice plenamente todo su accionar corporativo. 4. El presente plan estratégico está diseñado para una vida útil de 5 años.