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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15283| Título : | La planificación del departamento de relaciones públicas del gobierno autónomo descentralizado municipal de Cuyabeno, y su incidencia en la generación de su imagen institucional proyectada hacia los públicos externos durante el periodo octubre 2013 a febrero 2014 |
| Autor : | Cabrera Achupallas, Angel Benigno Silva Paredes, Nazario Gerardo |
| Palabras clave : | RELACIONES PÚBLICAS COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL IMAGEN INSTITUCIONAL PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Editorial : | Loja |
| Resumen : | La tesis titulada “LA PLANIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE CUYABENO, Y SU INCIDENCIA EN LA GENERACIÓN DE SU IMAGEN INSTITUCIONAL PROYECTADA HACIA LOS PÚBLICOS EXTERNOS DURANTE EL PERIODO OCTUBRE 2013 A FEBRERO 2014“, desarrollado de acuerdo a las leyes y reglamentos de la Universidad Nacional de Loja. El Objetivo general que se planteó al inicio de esta investigación es ¨Analizar la planificación comunicacional actual de la Jefatura de Comunicación e Imagen Institucional del GAD Municipal de Cuyabeno para determinar la incidencia en su imagen institucional durante el periodo octubre 2013 – febrero 2014, con el fin de poder detectar a fondo la problemática observada, conocer la realidad de la institución y de las formas de planificación que utiliza sobre todo en lo que se refiere a materia comunicacional. Los métodos empleados son los siguientes: Científico, Deductivo Inductivo y Modelo Estadístico. Las técnicas que se utilizaron fueron la encuesta aplicada a los usuarios del gobierno autónomo del cantón Cuyabeno para medir el nivel de aceptación del trabajo que cumple el Municipio; y, la entrevista va dirigida a: responsable del Departamento de Relaciones Públicas y sus colaboradores, Alcalde y Jefes Departamentales, directivos de instituciones de carácter públicas y privadas y a profesionales en Comunicación Social, que me ayudarán a reforzar mis conocimientos y aseveraciones. Entre los principales resultados luego del proceso investigativo es: El mejoramiento de la calidad de la información no es un proceso aislado que nace espontáneamente, es más bien un proceso planificado, donde las acciones a tomar deben estar precedidas y motivadas en las actuales condiciones identificando errores y sobre estos trabajar para su mejoramiento. Esto marca una referencia para una futura planificación comunicacional institucional, en la que las estrategias comunicacionales deben enfocarse en solucionar los procesos que son obstáculos y no dejan avanzar. La calidad en el proceso de la comunicación trae consigo el mejoramiento de las relaciones entre las autoridades municipales y sus mandantes, estableciendo una empatía y un clima que facilita la realización e implementación de proyectos vitales para el desarrollo. En esta investigación queda claro el poco interés que ha prestado el Gobierno Autónomo Descentralizado de Cuyabeno a la hora de planificar sus estrategias comunicacionales, en remplazo ha adoptado la utilización de estrategias de momento que no tienen otro sustento que el vaivén de eventos políticos, sociales y culturales del cantón que marcan como resultado una población desinformada y un tanto indiferentes con sus autoridades locales. Como medida propositiva se plantea una solución, que se enmarca en una fundamentada planificación de las estrategias a mediano plazo, para conseguir mejorar la imagen de la Institución investigada y de sus principales directivos |
| Descripción : | The thesis entitled "THE PLANNING DEPARTMENT OF PUBLIC RELATIONS SELF- GOVERNMENT DECENTRALI CUYABENO MUNICIPAL AND ITS IMPACT ON THE GENERATION OF ITS INSTITUTIONAL PUBLIC IMAGE PROJECTED TO OUTSIDE DURING THE PERIOD OCTOBER 2013 TO FEBRUARY 2014 " , developed in accordance with the laws and regulations of the National University of Loja. The general objective that was raised at the beginning of this research is to analyze the current communication ¨ Planning Chief of Communication and Corporate Image Cuyabeno Municipal GAD to determine the impact on your corporate image during the period October 2013 - February 2014 , with the order to detect problems observed thoroughly , know the reality of the institution and of the methods of planning used mostly in regards to communications matters. The methods used are: Scientific, Deductive and Inductive Statistical Model . The techniques used were a survey of users of the autonomous government of the Canton Cuyabeno to measure the level of acceptance of work that meets the Municipality ; and the interview is open to: Head of the Department of Public Relations and its employees, Mayor and departmental heads , directors of public and private institutions and professional character in Mass Communication, that will help me strengthen my knowledge and assertions applied to the interview Municipal Authorities for the corporate image . The main results after the research process is: Improving the quality of information is not a process isolated born spontaneously, rather a planned process where actions to take should be preceded and motivated in the current conditions, identifying errors and these work for improvement. This marks a reference for future institutional communication planning, in which communication strategies should focus on solving processes that are obstacles and leave forward. The quality in the communication process entails the improvement of relations between the municipal authorities and their constituents, establishing a rapport and a climate that facilitates the realization and implementation of vital development projects. In this research, little interest has been paid Autonomous Decentralized Government Cuyabeno when planning their communication strategies , to replace the use of adopted strategies currently have no other livelihood is clear that the sway of political , social events and canton cultural marking results in a population uninformed and somewhat indifferent to their local authorities. As purposeful as a solution, which is part of a reasoned planning medium- term strategies to achieve improved image investigated Institution and its top executives arises |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15283 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION AEAC |
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