Propuesta de un plan estratégico para la empresa automotores de comercio Trinidad Trinity Cia. Ltda. De la ciudad de Cuenca

Abstract

El presente trabajo de investigación se titula: “PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA AUTOMOTORES DE COMERCIO TRINIDAD TRINITY CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA” Lo que se aspira con la realización de la presente investigación es mejorar los procesos internos en la organización, su objetivo principal es el dotar de un Plan Estratégico a esta empresa de la ciudad de Cuenca dedicada a la venta al por menor de combustibles para automotores en gasolineras. Para del desarrollo de esta investigación se debió de llevar a cabo de manera sistemática cada una de las etapas o procedimientos técnico – metodológico obligatorios para la elaboración de Planes Estratégicos en una empresa. Diseñado bajo la normativa legal vigente en la Universidad Nacional de Loja, durante el desarrollo de la misma se abordaron varios temas entre los cuales se destacan los siguientes: En el literal a, se procedió a la formulación del tema de investigación mismo que se convirtió en el eje principal del presente trabajo. En el literal b, se analizó la problemática existente en la empresa objeto de estudio y sus posibles consecuencias, para luego enunciar el problema concreto que le aqueja a la organización. En el literal c, se tomó en cuenta a cada una de las justificaciones académica, social, económica y cuál va a ser su aporte con quienes se involucran directa o indirectamente con esta importante empresa. En el literal d, se determinaron los objetivos, el general y los específicos a través de los cuales se le dio vida a esta investigación. En el literal e, se describe la metodología utilizada para la elaboración de la investigación, basada principalmente en los siguientes métodos Analítico, Científico, Inductivo, Descriptivo, Estadístico y el Matemático así como también se utilizó las siguientes técnicas: La Observación, Entrevista y la Encuesta. Para poder tener un conocimiento preciso de la situación por la cual atraviesa Automotores Trinity se tuvo que recurrir a la realización de un análisis situacional de la empresa objeto de estudio. De la misma manera se realizó un análisis externo (factores Económico, Político, Social, Tecnológico y Ambiental), con la cual se obtuvo la información necesaria para la elaboración de la matriz EFE (Matriz de Evaluación de los Factores Externos), arrogando un resultado ponderado de 2.94, demostrándonos que en Trinity se hace necesario el aprovechamiento de las oportunidades que posee. Así mismo el análisis de los factores internos, para este análisis de procedió a la aplicación de encuestas (clientes internos y clientes externos) y la entrevista al Gerente de la empresa, toda esta información obtenida nos sirvió para la elaboración de la matriz EFI (Matriz de Evaluación de los Factores Internos), proporcionando un resultado ponderado de 2.64, el cual nos muestra que en Automotores Trinity es una empresa fuerte internamente. Información relevante, la misma que sirvió de base en la elaboración de la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que posee la empresa. La matriz FODA contribuyo con las herramientas en la estructuración de la matriz de Alto Impacto, seguido se procedió a formular las estrategias mismas que nos ayudaron a enunciar los objetivos estratégicos de Trinity para luego proceder a trazar los planes de acción que pongan en marcha esta propuesta. En el literal f, el cronograma para la ejecución del presente Plan Estratégico en la empresa AUTOMOTORES DE COMERCIO TRINIDAD TRINITY CÍA. LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA es de un año y por ultimo; En el literal g, esta investigación también cuenta con el presupuesto y financiamiento mismos que serán cubiertos por el autor de la tesis, en su ejecución se invirtió: en el literal a, $ 40.00, b, $ 100.00, c, $ 240.00, d, $ 300.00, e, 500.00, f, 150.00, y en el literal g $ 30.00, costo que asciende a un total de $ 1370.00.