Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15065
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorQuizhpe Salinas, Luis A.-
dc.contributor.authorCumbe Valverde, Belen del Rocío-
dc.date.accessioned2016-07-26T20:08:55Z-
dc.date.available2016-07-26T20:08:55Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/15065-
dc.descriptionCompanies have a number of drawbacks that hinder their normal development and development, instability of government laws and competitive ability, believe entrepreneurs need to take measures that prevent their companies collapse. This research paper aims to analyze the company rustic landowners of the city of Loja, customers, products, competition and possible ways to increase their sales, to ensure a proper operation, positioning, excellence in service to the customer and thus provide an efficient and effective service. Thanks to the direct observation, interviews and surveys failed to verify that the most feasible for the company to achieve excellence is through the development of a Marketing Plan, because here you will find the more safe and reliable way to identify its main weaknesses, threats, opportunities and strengths. In this way the Manager of the company can make the best decisions always aimed to satisfy the needs of its market and thus to improve its profitability. Resulting in the following proposed goals:  Designing a marketing plan  Stablish an organizational model of the company with the purpose of regulating the jobs within the same design a training  Plan, to the members of the company, and this is to improve the customer service and the work environment.  Develop a plan of promotions, that motivate their clients and would maintain positioning in the market. Through the development of the research on attachment internal analysis process is set to remain in a 72.22% of excellent on the part of the employees towards customers, the 79.51% of clients find what they seek, which implies its variety of products, the 58.33% says the strategic location of the product, which must be improved, with what some strengths of the company are established. Based on the internal analysis instead 96% said that the company does not have a system of offers and promotions of its products, 61% sets that he met the establishment because it transited among in the vicinity of the 74% said not having heard advertising company and 90% said that they make promotions for purchase of products, with laying the weaknesses of the company. In the external analysis is set to 36% and 33 companies like DEKO & roses furniture Iñiguez respectively, as leading companies competitive within the market and the variety of products offered by the company rustic farmers, therefore identifies threats to the company. While that opportunities he determines on the basis that the company rustic farmers remains at 100% quality products, moreover 100% indicates that the company complies with the guarantees of the products offered, the same 100% indicates that the company has low prices in relation to the competition which is consolidated as opportunities for the company that can focus to implement appropriate growth and long term obtain within the local marketprovincial and national. Obtained these proposals was to make their respective conclusions of which stands out the rustic farmers company lacks a plan for job training, situation that affects that workers do not have efficiency in the development of its activities causing a downgrade in the use of production technologies for which it is recommended that the company develop a training plan to technicians and administrative staff to improve its organization and performance in the work area.es_ES
dc.description.abstractLas empresas presentan un sinnúmero de inconvenientes que obstaculizan su normal desenvolvimiento y desarrollo, la inestabilidad de leyes gubernamentales y la capacidad competitiva, crean en los empresarios la necesidad de tomar medidas que eviten que sus empresas colapsen. El presente trabajo investigativo tiene como fin analizar a la empresa Rústicos Finqueros de la ciudad de Loja, sus clientes, productos, competencia y las posibles formas de incrementar sus ventas, para garantizar un adecuado funcionamiento, posicionamiento, excelencia en atención al cliente y de esta forma brindar un servicio eficiente y eficaz. Gracias a la observación directa, entrevistas y encuestas se pudo comprobar que el medio más factible para lograr que la empresa alcance la excelencia es a través de la elaboración de un Plan de Marketing, pues aquí encontrara la manera más segura y confiable de identificar sus principales debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas. De esta forma la gerente de la empresa podrá tomar las mejores decisiones encaminadas siempre a satisfacer las necesidades de su mercado y por ende a mejorar su rentabilidad. Dando como resultado la siguiente propuesta de objetivos:  Diseñar un plan de marketing  Establecer un modelo organizacional de la empresa con la finalidad de regular los puestos de trabajo dentro de la misma  Diseñar un plan de capacitación, para los integrantes de la empresa, y de esta forma mejorar la atención al cliente y el ambiente laboral.  Elaborar un plan de promociones, mismo que motivara a sus clientes y lograra mantener posicionamiento en el mercado. Mediante el desarrollo del proceso de investigación en sujeción al análisis interno se establece que mantienen en un 72.22% de atención excelente de parte de los empleados hacia los clientes, el 79.51% de clientes encuentran lo que buscan, lo que implica su variedad de productos, el 58.33% señala la ubicación estratégica del producto, lo cual debe ser mejorado, con lo que se establecen algunas fortalezas de la empresa. En base al análisis interno en cambio el 96% señala que la empresa no cuenta con un sistema de ofertas y promociones de sus productos, el 61% establece que conoció del establecimiento porque transitaba por las cercanías del mismo el 74% señala no haber escuchado publicidad alguna de la empresa y el 90% señala que no otorgan promociones por compra de los productos, con lo que se establecen las debilidades de la empresa. En el análisis externo se establece en el 36% y 33 a empresas como DEKO y Muebles Rosas & Iñiguez respectivamente, como principales empresas competitivas dentro del mercado y en la variedad de productos que ofrece la empresa Rústicos Finqueros, por lo tanto se determinan las amenazas de la empresa. Mientras que las oportunidades se las determina en base a que la empresa Rústicos Finqueros mantiene en el 100% productos de calidad, además el 100% señala que la empresa cumple con las garantías del productos ofertadas, el mismo 100% señala que la empresa cuenta con precios bajos en relación a la competencia lo cual se consolida como oportunidades de la empresa que puedan enfocar para implementar un crecimiento oportuno y a largo plazo posesionarse dentro del mercado local, provincial y nacional. Obtenido estas propuestas se consideró a realizar sus respectivas conclusiones de la cual sobresale que la empresa Rústicos Finqueros carece de un Plan de Capacitación Laboral, situación que incide en que los trabajadores no tengan eficiencia en el desarrollo de sus actividades ocasionando una desactualización en el empleo de las tecnologías de la producción por lo que se recomienda que al empresa elabore un plan de capacitación al personal administrativo y operario para mejorar su organización y desempeño en el área de trabajo.es_ES
dc.format.extent265 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsclosedAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.titlePlan de marketing para la empresa rústicos Finqueros de la ciudad de Lojaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: UED

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS BELEN CUMBE.pdf2,83 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.