Análisis diseño e implementación de un sistema automático para la interacción y control vía telefónica de las preferencias musicales de los radioyentes que son difundidas en tiempo real por una estación de radiodifusión.

Abstract

Para el presente trabajo investigativo se ha analizado a fondo el proceso de ingreso y despacho de las diferentes solicitudes de servicios que ingresan a una estación de radio, como: solicitar una canción, contestar una encuesta, votar por una determinada canción, dejar un mensaje de voz, participar en un concurso, etc., a éste proceso se lo automatizado con la finalidad de agilizarlo y llevar un mejor control de la información generada por cada interacción con los radioyentes. Para llegar a esta automatización se ha desarrollado un software denominado YUSLOP Interactive Phone. Este software está desarrollado con la metodología Iconix, ésta metodología se fundamenta en 4 fases: análisis de requerimientos, análisis y diseño preliminar, diseño e implantación y pruebas. YUSLOP Interactive Phone es una aplicación web desarrollada en CakePHP, utilizando como lenguaje de programación PHP, MySql como repositorio de datos, Asterisk para la parte del PBX, MPD para gestionar las listas de reproducción y como sistema operativo Debian. Yuslop registra y maneja todo el proceso de gestión de las solicitudes hechas por los radioyentes, permite gestionar radioyentes, llamadas, canciones, listas de canciones (Playlists), encuestas, mensajes de voz, usuarios del sistema y sorteos. Se han elaborado 2 manuales que explican paso a paso como se realizan cada una de las tareas en el sistema: manual de usuario administrador y manual de usuario locutor