Auditoría de gestión a la compañía de taxis “cordillera del cóndor”, del cantón Nangaritza, provincia Zamora Chinchipe, en el período 2014

Abstract

El trabajo titulado “AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA COMPAÑÍA DE TAXIS “CORDILLERA DEL CÓNDOR”, DEL CANTÓN NANGARITZA, PROVINCIA ZAMORA CHINCHIPE, EN EL PERÍODO 2014”, se lo efectúa con la finalidad de lograr analizar cómo se está desarrollando la actual gestión administrativa en la Compañía de Taxis “Cordillera del Cóndor”, para ello se identifica la situación de la compañía en análisis, identificando los puntos débiles para establecer las medidas necesarias que permitan un mejor trabajo de parte de los funcionarios. Además para cumplir con el requisito para obtener el título de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría Para lograr realizar la auditoría de gestión se basó el trabajo en los objetivos específicos que facilitaron el desarrollo de las 5 etapas que constituyen una auditoría como son el conocimiento preliminar, planificación específica, ejecución y presentación de resultados, adicionalmente se determinó el control interno basado en el cuestionario de preguntas aplicado al subcomponente directivo y administrativo y de esta forma identificar de acuerdo a las normas de control interno si se está trabajando de forma eficaz y eficiente. Luego del análisis de la gestión de la Compañía de taxis se determina que existe incumplimiento al reglamento interno de trabajo, lo que no facilita una eficaz atención a los clientes externos, así también dentro del manejo de los documentos físicos no es el eficiente para mejorar el trabajo de los funcionarios. Entre las conclusiones obtenidas una vez efectuada la auditoría se encuentran que la falta de manuales internos y la actualización del Reglamento Interno, impiden que se mejore la actual atención de parte de la compañía, en tal razón se recomienda elaborar manuales y reglamentos que permitan mejorar los procesos administrativos.