Plan quinquenal de marketing para la empresa megaldaz centro ferretero, de la ciudad de Puyo, provincia de Pastaza

Abstract

Como consecuencia de los cambios y transformaciones en el desarrollo económico moderno, la planeación estratégica se ha revelado como el elemento clave dentro de la actividad empresarial, siendo la herramienta que brinda las pautas necesarias para la creación y desarrollo de planes de marketing que garanticen el normal desempeño empresarial. La presente investigación se enfoca en la creación de un plan quinquenal de marketing a ser desarrollado en el periodo 2015 - 2020 con la finalidad de que el mismo garantice el crecimiento y desarrollo de la empresa GIUFERVY Cía. Ltda., la cual radica en la ciudad del Puyo, Provincia de Pastaza. Entre los métodos utilizados en la investigación destaca el método deductivo a través del cual se logró realizar un diagnóstico claro y específico de la empresa GIUFERVY Cía. Ltda., abarcándose de forma integral las características internas y externas que puedan influir en la materialización del plan quinquenal. Por su parte el método inductivo fue utilizado durante el análisis de mercado abarcando aspectos como clientes, productos, precios, plaza, promociones y competencia derivándose de dicha información la propuesta de alternativas que conforman el plan quinquenal de marketing.

Como técnica exploratoria se utilizó la entrevista cuya finalidad estuvo dada por lograr recabar información de primera mano brindada por la máxima autoridad de la empresa, pudiéndose a partir de tales datos determinar las fortalezas y debilidades empresariales. También se hizo uso de la encuesta como técnica exploratoria para lograr un consenso en la opinión de los clientes potenciales, clientes actuales y clientes internos de la empresa, en la cual se pudo determinar la satisfacción con diferentes aspectos tales como calidad del producto, atención al cliente, entre otros elementos. La observación directa fue otra de las técnicas utilizadas lográndose a través de la misma detectar; fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, información que se tradujo en la creación de un FODA, misma que se encuentra plasmada en la matriz de alto impacto la cual permitió crear las estrategias de marketing para un mayor desarrollo empresarial. Es de destacar que el análisis FODA permitió una valoración exhaustiva de los factores demográficos, económicos, socio - culturales, políticos y tecnológicos, desprendiéndose un total ponderado de la matriz EFE de 2.62 y un valor de respuesta de los factores internos de 2.65, resultados que evidenciaron la calidad de las estrategias y planes para la evacuar las debilidades existentes.

Se puede concluir que la empresa GUIFERVY Cía. Ltda., necesita desarrollar un plan quinquenal de marketing que solidifique y garantice su presencia en el mercado interno de la región, por lo tanto se recomienda aplicar estrategias que promocionen los productos ofertados y así atraer al consumidor e incrementar sus ventas.