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Título : Plan Estratégico Del Supermercado Galtor De La Ciudad De Loja 2012
Autor : Cevallos Cueva, Carmen
Ordóñez Quizhpe, Tatiana Katherine
Palabras clave : PLAN ESTRATEGICO
SUPERMERCADO GALTOR LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja 26 Mayo
Resumen : En los últimos años en la ciudad de Loja, se han proliferado los negocios de supermercados, los mismos que han permitido a las familias tener un mayor acceso a la diversidad de productos, permitiendo influir en precios, calidad y servicio en un solo lugar, estos cambios les ha beneficiado en ahorro de dinero y tiempo. En tanto que a los empresarios e inversionistas de este tipo de negocios, les ha tocado esforzarse para ser más competitivos, desarrollando nuevas estrategias y formas para resolver sus problemas y permanecer en el mercado, compitiendo en precios, diversidad y calidad de productos, horarios, promociones, publicidades, etc. En ese sentido SUPERMERCADO GALTOR, ha tenido que innovar y buscar estrategias, por la creciente competencia, para mantenerse en el mercado, sin embargo todos estos esfuerzos no han sido suficientes; por ello se ha visto la necesidad de realizar estrategias de mayor impacto y aceptación en el mercado, a través del Plan Estratégico, con el fin de determinar y ejecutar las mejores probabilidades de éxito, dándole un consistente posicionamiento a esta empresa en el mercado local. En donde, el punto de análisis actualmente se centra en la importancia de realizar una adecuada planeación estratégica debido a que hoy la competencia y la subsistencia en el mercado se centran en: satisfacer al cliente, acaparar mayor porcentaje de ellos y brindar servicios de calidad. Es por ello que el siguiente trabajo investigativo, tiene el propósito de realizar el Plan Estratégico para el supermercado “GALTOR”, el mismo 3 que les permitirá en el largo plazo, lograr un mejor desarrollo y desempeño de sus actividades, en la perspectiva de obtener mejores resultados en sus labores diarias y lograr un mayor posicionamiento en el mercado local. La presente investigación se enfoca en objetivos como: realizar un diagnóstico para conocer la situación actual del mercado, realizar un análisis FODA para determinar líneas estratégicas, definir las líneas estratégicas para ganar mercado y ser competitivo, definir el contexto estratégico y establecer y fijar objetivos a corto y mediano plazo lo cual contribuirá para que el supermercado alcance mayor rentabilidad en el mercado local pues todos sus esfuerzos estarán dirigidos hacia un mismo camino. Cabe señalar que para el desarrollo de la investigación se utilizó métodos como el método científico, método deductivo e inductivo y método sintético permitiendo conocer la situación del mercado al detectar fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, también se utilizó técnicas como la observación directa, entrevista, aplicación de encuestas a los empleados y encuestas a la población de la ciudad de Loja con la que se obtuvo la información necesaria para precisar la situación actual del supermercado. En la propuesta estratégica se desarrollan subproyectos como: Primer Objetivo: Creación de una Tarjeta de Descuentos, para Clientes Fijos de la Empresa cuyo objetivo tiene un costo de $6.785 dólares; el 4 segundo Objetivo es realizar un Plan de Promociones a los Clientes que Adquieren los Productos de Galtor con un costo de $170 dólares; tercer objetivo Diseño de la Filosofía Empresarial y la Estructura Administrativa en la Empresa; el cuarto objetivo un Plan de Publicidad a Través de los Diferentes Medios de Comunicación con un costo de $1.534 y el quinto objetivo efectuar un Plan de Capacitación al Personal del supermercado cuyo objetivo tiene un costo de $540 dólares. El presupuesto general para la puesta en marcha estos objetivos es de $10.709 dólares americanos. Finalmente se presenta las conclusiones y recomendaciones en las que se determina que el supermercado mejorara su desenvolvimiento y posicionamiento en el mercado local, captando y mejorando en la cantidad de clientes en al menos un 50%, así mismo se dará solución a los problemas que aquejan a la empresa aprovechando las oportunidades que brinda el mercado para crecer y fortalecerse.
Descripción : In recent years in the city of Loja, have proliferated supermarket business, they have allowed families to have greater access to the diversity of products, enabling influence prices, quality and service in one place, these changes has benefited them in saving money and time. While entrepreneurs and investors in this business, you have had to strive to be more competitive by developing new strategies and ways to solve their problems and stay in the market, competing on price, range and quality of products, schedules, promotions , advertising, etc. In that sense SUPERMARKET GALTOR, has had to innovate and search strategies, by increasing competition, to stay in the market, however these efforts have not been sufficient; for this has been the need for greater impact strategies and market acceptance, through the Strategic Plan, in order to determine and execute the best chance of success, giving a consistent positioning the company in the local market. Wherein the point of analysis currently focuses on the importance of proper strategic planning because now the competition and keep on the market focus on: customer satisfaction, grab higher percentage of them and provide quality services. That is why the following research work aims to make the Strategic Plan for the supermarket "GALTOR", it will allow them in the long run, achieve better development and performance of their activities, the prospect of better results in their daily work and achieve a higher position in the local market. 6 This research focuses on goals such as a diagnosis for the current market situation, conduct a SWOT analysis to determine strategic lines define the strategic lines market to win and be competitive, to define and establish the strategic context and setting goals short and medium term which will contribute to reach the most profitable supermarket in the local market for all their efforts will be directed towards the same way. Note that for the development of research methods was used as the scientific method, deductive and inductive method and synthetic method allowing to know the market situation to identify strengths, opportunities, weaknesses and threats, was also used techniques such as direct observation, interview, implementation of employee surveys and surveys of the population of the city of Loja with the information needed to clarify the current status of the supermarket was obtained. In the strategic proposal and develop subprojects: First Goal: Creating a Discount Card for Business Customers Fixed aimed retails for $ 6785 U.S. dollars; The second objective is to plan promotions to customers who acquire the products Galtor a cost of $ 170; third objective of the Business Design Philosophy and Administrative Structure in the Company; the fourth objective Plan Advertising Through Different Media at a cost of $ 1,534 and the fifth goal to make a Staff Training Plan aimed supermarket has a cost of $ 540. The overall budget for the implementation of these objectives is $ U.S. $ 10,709. 7 Finally, conclusions and recommendations in which it is determined that the supermarket development and improve its position in the local market , attracting and improving the number of customers in at least 50 % , also solution to the problems that plague will be presented the company taking advantage of the opportunities offered by the market to grow and strengthen .
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13358
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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