Elaboración De Un Plan De Marketing Para El Hostal Sumaq De La Ciudad De Loja

Abstract

El objetivo general del presente estudio es la Elaboración de un Plan de Marketing para el Hostal “SUMAQ”, que permitirá lograr posesionar al establecimiento en el mercado por sus servicios y mejorar la rentabilidad del mismo. El estudio empieza con la aplicación de Técnicas que permitió realizar el Análisis de la Entrevista desarrollada al Propietario del establecimiento y a la Competencia considerada por parte del Hostal “SUMAQ” y las Encuestas aplicadas a los Empleados y Clientes cuyos resultados permitieron obtener la información importante para el desarrollo del trabajo. Seguidamente se llevó acabo el Diagnostico Situacional del Hostal haciendo un Análisis Externo en el que se presenta los Factores Político, Económico, Social, Cultural y Tecnológico y el Análisis Interno conformado por los aspectos generales del establecimiento como su reseña histórica, misión, visión, objetivos y valores. Se utilizó la Herramienta FODA donde se determinó en la parte interna las Fortalezas, Debilidades y en la parte externa Oportunidades, y Amenazas que en la actualidad presenta el Hostal “SUMAQ” lo que llevo a conocer los problemas que atraviesa y esto a su vez permitió presentar la propuesta de Marketing basada en objetivos referentes al Producto, Precio, Plaza y Promoción del establecimiento. Así mismo se analizó las cinco fuerzas de Porter conocido como el Diamante de Porter el cual se conoció Amenaza de Entrada de nuevos Competidores, La Rivalidad entre los Competidores, Poder de Negociación de los Proveedores, Poder de Negociación de los Compradores, Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos.