Análisis y propuesta de gestión del talento humano para la cooperativa de transporte Loja internacional, de la ciudad de Loja

Abstract

La Cooperativa actualmente no cuenta con una persona especializada en Administración del talento humano, para manejar en una forma adecuada los recursos humanos y si lo hacen es en forma empírica, debido a eso tienen muchas deficiencias en lo referente al talento humano. La Cooperativa no cuenta con ningún tipo de organigramas, en caso de poseerlos identificaríamos el nivel jerárquico, funciones, cargo, y sueldo. Así mismo no posee con un manual de funciones que regule al personal que labora dentro de la organización. Además no posee Manual de Bienvenida, es por ello que en el momento de realizar la inducción no ha podido ser entregado al personal que laboran. La cooperativa actualmente cuenta con 75 personas que laboran y están distribuidos: Gerente General, Secretario General, Conserje, Bodeguero, Oficinistas, Tesorero, Contador General, Auxiliar de Contabilidad, Médico. Para el trabajo de investigación se tomó en consideración un objetivo general y seis específicos, los cuales se detalla a continuación: Realizar un diagnóstico para la Cooperativa de Transporte Loja Internacional que permita ver la situación actual. Y específicos: Realizar un diagnóstico de la cultura organizacional de la Cooperativa de Transporte Loja Internacional, evaluar la Gestión del Talento Humano; en términos de proceso de admisión del personal. Realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación para elaborar planes de Capacitación del personal que laboran en la Cooperativa. Realizar una valuación de puestos por puntos, para conocer la equidad de los sueldos y salarios. Realizar una evaluación de desempeño del personal que laboran en la Cooperativa de Transporte Internacional Loja, para determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento del colaborador dentro de su puesto de trabajo. Realizar una propuesta de Gestión de Talento Humano. En el análisis de cultura y clima organizacional, fue aplicado al nivel directivo y se determinó que la cooperativa está situado en la teoría X sistema I dentro de los estilos pasivos/defensivos con el 28%. El nivel operativo administrativo está en la teoría X dentro de los estilos pasivos/ defensivo con el 34%. Por lo que se podría decir que son conformistas, no asumen responsabilidad, prefieren ser dirigidos y controlados. En cuanto al diagnóstico de la gestión del talento humano se determinó que el reclutamiento, selección, contratación e inducción son herramientas básicas para la admisión y empleo. Para reclutar personal, lo hacen a través de la prensa escrita La Crónica, debido que tiene un convenio. Para efectuar la selección, lo hacen escogiendo a la persona que tenga mayor capacidad para desempeñar el cargo, aplican la técnica de la entrevista directa, con el fin de conocer las aspiraciones del candidato, y no lo hacen mediante pruebas debido que no tienen diseñado, la verificación de datos académicos y laborales las efectúan mediante llamadas telefónicas a las instituciones y empresas que constan en la hoja de vida del candidato. La contratación se realiza ignorando algunas cláusulas y normas legales. La inducción se logró determinar que no han existido programas de inducción para integrar al personal, lo que se deberían hacer con la finalidad de informar al nuevo empleado para lograr su rápido incorporación. En lo referente a la capacitación es necesario que se realice un plan de capacitación para todo el personal que laboran en la cooperativa con la finalidad de facilite el funcionamiento eficiente de las actividades En la valuación de puestos un 72% dijeron que no existen políticas de compensación salarial y manifestaron que no están satisfechos con la remuneración que reciben. En la evaluación de desempeño se logró determinar que no existen políticas, debido a la falta de conocimientos del gerente.