Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13317
Título : Análisis y propuesta de gestión del talento humano para la cooperativa de transporte Loja internacional, de la ciudad de Loja
Autor : Chávez Guamán, Raúl Ernesto
Hurtado Duclós, Sandra Tamara
Palabras clave : ANÁLISIS Y PROPUESTA DE GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COOPERATIVA DE TRANSPOTE
LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja
Resumen : La Cooperativa actualmente no cuenta con una persona especializada en Administración del talento humano, para manejar en una forma adecuada los recursos humanos y si lo hacen es en forma empírica, debido a eso tienen muchas deficiencias en lo referente al talento humano. La Cooperativa no cuenta con ningún tipo de organigramas, en caso de poseerlos identificaríamos el nivel jerárquico, funciones, cargo, y sueldo. Así mismo no posee con un manual de funciones que regule al personal que labora dentro de la organización. Además no posee Manual de Bienvenida, es por ello que en el momento de realizar la inducción no ha podido ser entregado al personal que laboran. La cooperativa actualmente cuenta con 75 personas que laboran y están distribuidos: Gerente General, Secretario General, Conserje, Bodeguero, Oficinistas, Tesorero, Contador General, Auxiliar de Contabilidad, Médico. Para el trabajo de investigación se tomó en consideración un objetivo general y seis específicos, los cuales se detalla a continuación: Realizar un diagnóstico para la Cooperativa de Transporte Loja Internacional que permita ver la situación actual. Y específicos: Realizar un diagnóstico de la cultura organizacional de la Cooperativa de Transporte Loja Internacional, evaluar la Gestión del Talento Humano; en términos de proceso de admisión del personal. Realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación para elaborar planes de Capacitación del personal que laboran en la Cooperativa. Realizar una valuación de puestos por puntos, para conocer la equidad de los sueldos y salarios. Realizar una evaluación de desempeño del personal que laboran en la Cooperativa de Transporte Internacional Loja, para determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento del colaborador dentro de su puesto de trabajo. Realizar una propuesta de Gestión de Talento Humano. En el análisis de cultura y clima organizacional, fue aplicado al nivel directivo y se determinó que la cooperativa está situado en la teoría X sistema I dentro de los estilos pasivos/defensivos con el 28%. El nivel operativo administrativo está en la teoría X dentro de los estilos pasivos/ defensivo con el 34%. Por lo que se podría decir que son conformistas, no asumen responsabilidad, prefieren ser dirigidos y controlados. En cuanto al diagnóstico de la gestión del talento humano se determinó que el reclutamiento, selección, contratación e inducción son herramientas básicas para la admisión y empleo. Para reclutar personal, lo hacen a través de la prensa escrita La Crónica, debido que tiene un convenio. Para efectuar la selección, lo hacen escogiendo a la persona que tenga mayor capacidad para desempeñar el cargo, aplican la técnica de la entrevista directa, con el fin de conocer las aspiraciones del candidato, y no lo hacen mediante pruebas debido que no tienen diseñado, la verificación de datos académicos y laborales las efectúan mediante llamadas telefónicas a las instituciones y empresas que constan en la hoja de vida del candidato. La contratación se realiza ignorando algunas cláusulas y normas legales. La inducción se logró determinar que no han existido programas de inducción para integrar al personal, lo que se deberían hacer con la finalidad de informar al nuevo empleado para lograr su rápido incorporación. En lo referente a la capacitación es necesario que se realice un plan de capacitación para todo el personal que laboran en la cooperativa con la finalidad de facilite el funcionamiento eficiente de las actividades En la valuación de puestos un 72% dijeron que no existen políticas de compensación salarial y manifestaron que no están satisfechos con la remuneración que reciben. En la evaluación de desempeño se logró determinar que no existen políticas, debido a la falta de conocimientos del gerente.
Descripción : The Cooperative does not currently have a specialized human talent management to manage in a form suitable for human resources and if they do it empirically person because of that I have many shortcomings in terms of human talent. The Cooperative does not have any charts , should possess would identify the hierarchical level , function , position, and salary. It also does not have a manual functions governing staff working within the organization . Also lacks Welcome Booklet is why at the time of induction could not be delivered to the staff who work . The cooperative currently has 75 people working and are distributed : General Manager, Secretary General , Concierge, Winemaker , Clerks, Treasurer , General Accountant , Accounting Assistant , Medical. For the research took into consideration a general and six specific objective , which is as follows : Perform a diagnostic for the International Cooperative Transport Loja that can view the current situation. And specific : Conduct an assessment of the organizational culture of Loja International Cooperative Transportation, evaluate the Human Resource Management ; in terms of staff admissions process . Conduct an assessment of training needs to develop plans for training staff working in the Cooperative. Conduct a job evaluation points , for equity in salaries and wages. Conduct a performance evaluation of staff working in the Cooperative Transport International Loja, to determine the attitudes, behavior and performance of the employee within the workplace . Make a proposal for Human Resource Management . In the analysis of organizational culture and climate , was applied to the management level and determined that the cooperative is located in theory I X system within the passive / defensive styles with 28% . The administrative operating level is within the X theory of passive / defensive styles with 34% . So you could say they are conformists , are not responsible , prefer to be directed and controlled . As for the diagnosis of human talent management determined that the recruitment, selection, recruitment and induction are basic tools for admission and employment. To recruit , they do through the written press Chronicle because it has an agreement . To make your selection, make choosing the person with greater ability for the position , apply the technique of direct interview , in order to meet the aspirations of the candidate, and they do not by tests because they are not designed , verification of academic and employment data made by telephone to the institutions and companies that appear in the resume of the candidate calls. Hiring is done ignoring some clauses and legal standards. Induction was able to determine that there have been no induction programs to integrate the staff, which should be done in order to inform the new employee to achieve their rapid incorporation . Regarding training is necessary for a training plan for all staff working in the cooperative in order to facilitate the efficient functioning of the activities is made In the valuation of positions 72% said there were no wage compensation policies and said they are not satisfied with the compensation they receive. In the performance evaluation it was determined that there are no policies, due to the lack of knowledge of the manager.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13317
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS Sandra Tamara Hurtado Duclós.pdf3,63 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.