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Título : Proyecto de factibilidad para la implementación de un túnel estacionario de limpieza de alta presión para vehículos livianos en la ciudad de Loja
Autor : Ludeña, Santiago
Celi Vivanco, Máximo Bolívar
Palabras clave : PROYECTO DE FACTIBILIDAD
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EMPRESA DE SERVICIOS
LOJA
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja
Resumen : El desarrollo del presente trabajo comprende un estudio de factibilidad para determinar la viabilidad técnica y financiera para la implementación de una empresa de servicio de lavado automatizado para vehículos livianos en la ciudad de Loja denominada “RAPIDO Y BRILLOSO”, la cual se localizará en la parte céntrica de la ciudad; el mismo que propone brindar un servicio innovador asistido con la mejor tecnología disponible en el mercado y asesoramiento personalizado para lograr la satisfacción total del cliente, dado que con el incremento del parque automotor en la ciudad, los negocios de lavado y lubricado para autos han aumentado ofreciendo un servicio improvisado, que generalmente no brinda la atención adecuada a los clientes y a su vez generando un daño ecológico irreparable. Para ello se planteó objetivos que ayudaron a determinar la viabilidad del proyecto mediante la elaboración de un estudio de mercado, técnico, organizacional, financiero y ambiental. En la realización del presente proyecto se utilizó métodos y técnicas que permitieron recopilar información muy relevante y esencial tales como el método deductivo, inductivo y científico; y, técnicas como la entrevista y la encuesta, la misma que fue dirigida a un segmento de 395 personas propietarias de vehículos livianos en la ciudad de Loja, con la finalidad de conocer los gustos y preferencias, y cada uno de los detalles que son buscados al momento de adquirir el servicio, así como también se realizó la observación directa en las empresas que ofrecen el servicio de lavado de vehículos. Con respecto a los resultados se obtuvo: En el estudio de mercado se llegó a determinar la existencia de una demanda insatisfecha que se constituyó como el primer indicador de viabilidad del proyecto. También se identificó los requerimientos que tiene los clientes para este tipo de servicio. Como continuación del estudio de mercado se realizó un estudio técnico que permitió hacer un análisis de las condiciones óptimas para la adecuación y operación de la planta que tiene estimado atender en promedio con tres obreros a 64 vehículos diarios, es decir 18 432 servicios al año que correspondería a satisfacer un porcentaje muy bajo del total de la demanda insatisfecha identificada. Una vez que se han obtenido una serie de determinaciones sobre el mercado, la tecnología y todos los costos involucrados en la instalación de la lavadora, se determinó la rentabilidad económica de toda la inversión bajo criterios claramente definidos, los mismos que arrojaron resultados favorables, para su aprobación; es así que se obtuvieron los siguientes resultados: Una TIR del 18,54 %, un VAN positivo de $ 15.356,98, con un período de recuperación del capital de 3 años y 4 meses y una Relación B/C $1.70 es decir que por cada dólar invertido se obtendrá un beneficio adicional de 0,70 dólares. Además que se incluye un análisis de sensibilidad que acepta un incremento en los costos del 27,00 % y resiste un decremento en los ingresos del 16,00 %. En el presente proyecto se propone contribuir con el medio ambiente por lo que la lavadora en si, no provoca riesgos significativos, ya que se considera como un proyecto de bajo impacto, pero se considerará durante las etapas de operación y mantenimiento a las personas que se encuentren trabajando, las cuales tomaran todas las medidas del caso, para prevenir cualquier situación de riesgo; tales medidas se encuentran contempladas dentro del Plan de Manejo Ambiental. Por todo lo antes mencionado se finaliza con las debidas conclusiones y recomendaciones que ameritan el desarrollo del mismo así como la implementación de este proyecto debido a su rentabilidad. Entre las principales conclusiones podemos decir que los resultados de los estudios de mercado, técnico, económico, la evaluación financiera y el estudio de impacto ambiental, permitieron evidenciar que el proyecto es viable y merece ser puesto en marcha ya que existe una amplia demanda potencial y una excelente oportunidad para incursionar en el mercado. Además, se constató que las utilidades y los flujos de efectivo son autosuficientes y están en capacidad de cumplir con los compromisos financieros y demás costos que se generen con la operatividad del servicio de lavado automatizado. De igual manera, la evaluación económica nos dio resultados atractivos, por lo tanto es recomendable invertir y poner en marcha el presente proyecto.
Descripción : The development of this work includes a feasibility study to determine the technical and financial feasibility of implementing a service company automated wash light vehicles in the city of Loja called "QUICK AND SHINY," which will be located in the part central city, the same that aims to provide an innovative service assisted with the best technology available in the market and personalized advice to achieve total customer satisfaction, because with the increase in motor vehicles in the city, the business of washing and lubricated for cars have increased an impromptu service offering, which usually does not provide adequate customer service and in turn causing irreparable environmental damage. This goal helped determine the feasibility of the project through the development of a market survey, technical, organizational, financial and environmental raised. In the implementation of this project methods used and techniques they allowed to collect highly relevant and essential information such as deductive, inductive and scientific method and techniques such as interview and survey, the same as it was directed to a segment of 395 persons owning of light in the city of Loja, in order to meet the tastes and preferences, and every one of the details that are sought when purchasing the service vehicles, and direct observation in the companies offering the service was also held vehicle washing. Once you have obtained a series of determinations on the market, technology and all the costs involved in installing the washer, the profitability of all investment under clearly defined criteria was determined, which yielded the same results favorable to approval, so that the following results were obtained: A TIR of 18.54%, a positive NPV of $ 15,356.98, a capital recovery period of 3 years and 4 months and a ratio B / C $ 1.70 USD that for every dollar invested an additional benefit of $ 0.70 will be obtained. Besides an analysis the sensitization accept increased costs and stem a 27, 00% decrease in revenues 16.00% is included. In the present project is to contribute to the environment so that the machine itself, does not cause significant risks, as it is considered as a low-impact project, but will be considered during the stages of operation and maintenance people who found working, which take all necessary measures to prevent any risk; such measures are contemplated within the Environmental Management Plan. The main conclusions we can say that the results of market research, technical, economic, financial assessment and environmental impact assessment, allowed evidence that the project is viable and deserves to be put in place as there is a large potential demand and an excellent opportunity to enter the market. In addition, it was found that profits and cash flows are sufficient and have the capacity to meet financial commitments and other costs generated by the operation of the car wash automated.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13311
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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