Auditoria De Gestion A La Cooperativa De Transportes “Union Cariamanga” En La Ciudad De Loja, Periodo Enero –Diciemre 2011.

Abstract

La presente tesis se desarrolló en base al objetivo general de realizar una Auditoría De Gestión a La Cooperativa De Transportes “Unión Cariamanga” de la Ciudad de Loja, período enero –diciembre del 2011,yasí evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales; diseñar y aplicar indicadores de gestión que permitan evaluar el cumplimiento de las metas, objetivos, programas y actividades planteadas yelaborar un informe de auditoría, que contenga comentarios, conclusiones y recomendaciones. Para ello fue necesaria la aplicación de métodos y técnicas de auditoria con el propósito de obtener información relevante de cada componente y cumplir con los objetivos planteados para el desarrollo de la misma. Para cumplir con los objetivos antes mencionados se empleó encuestas a los directivos de la Cooperativa de Transportes “Unión Cariamanga”, luego se aplicó preguntas claras a través de cuestionarios de control interno con el fin de determinar la confiabilidad de la misma y mediante la ayuda de métodos fue posible detectar los hallazgos significativos para analizarlos y describirlos mediante narrativas y así establecer los diferentes indicadores de gestión que permitan evaluar la eficiencia, eficacia y economía de las actividades del personal para luego realizar los respectivos comentarios y conclusiones que generen recomendaciones oportunas para la correcta toma de decisionesnecesarias por parte de los directivos y así ayudar al cumplimento de las metas y objetivos establecidos por parte de la cooperativa. Los resultados encontrados al realizar el proceso de la auditoria se enmarcan en que no se evalúa ni se capacita periódicamente al personal, no cuenta con un control adecuado de ingreso y salida del personal; no se cumple con lo estipulado en el reglamento interno, entre otros. Por lo que se debe tomar medidas correctivas con el fin de controlar y verificar que se cumpla con las responsabilidades designadas a cada empleado de la cooperativa; siendo estas dirigidas oportunamente a directivos de la entidad para la toma de correctivos adecuados en las áreas examinadas. Adicionalmente se determinó que la cooperativa, mediante la auditoria de gestión propuesta, ha permitido identificar las debilidades en el sistema de control interno, señalando que se lo realice de acuerdo a un plan de capacitación anual a los funcionarios de acuerdo a su perfil, ya que no cuenta con Personal Titulado en los diferentes departamentos y finalmente que se coloque un reloj para así controlar la entrada y salida del personal que labora en la misma.