Plan estratégico de la Empresa de Alumino y Vidrio "IMA" de la ciudad de Loja, 2012

Abstract

Los planes estratégicos son actividades importantes para la sociedad, ya que es un medio que permite mantener y mejorar el funcionamiento de una empresa y por ende el nivel de vida de los consumidores. Además desempeña un papel importante en la economía mundial. Nuestro país ha vivido en los últimos años un proceso de transformación en varios aspectos tales como: político, social y fundamentalmente económico, que ha influido negativamente en el desarrollo y crecimiento de las empresas y organizaciones. En la actualidad, la provincia de Loja se ha visto afectada por una notoria recesión en el campo empresarial, siendo una barrera para su desarrollo sostenido y una de las razones por las que no pueda competir con otros países, ya que se ha convertido en una ciudad consumista con un desarrollo paupérrimo en las actividades industriales y de producción. Es por este motivo que la empresa de aluminio y vidrio IMA, ha tenido que optar y extremar nuevas estrategias por la creciente competencia para lograr mantener un lugar en el mercado, sin embargo todos estos esfuerzos no han sido suficientes teniendo que realizarse un estudio técnico más profundo del entorno del mercado y a lo interno de la empresa; con todos estos antecedentes se ha visto la necesidad para realizar un Plan Estratégico que permita determinar y ejecutar futuras estrategias en búsqueda de alcanzar el éxito, a través de un consistente posicionamiento de esta empresa en el mercado. 3 En donde, el punto de análisis actualmente se centra en la importancia de realizar una adecuada planeación estratégica debido a que hoy la competencia y la subsistencia en el mercado se centran en: satisfacer al cliente, acaparar mayor porcentaje de ellos y brindar servicios de calidad. Con respecto a métodos y técnicas utilizados para la realización de esta investigación, se aplicó consultas bibliográficas, revisión de documentos, observaciones directas del funcionamiento, procedimientos utilizados en la empresa IMA, también se efectuó una entrevista al gerente y aplicación de encuestas a los clientes permanentes y personal que labora en la Organización, para la recolección de información para así tener una visión más clara y confiable de las soluciones que necesitamos plantear. Para realizar la interpretación y discusión de resultados obtenidos en las encuestas, se utilizó el método inductivo y deductivo. También se efectuó un análisis FODA, que se dió a conocer e identificar las: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de esta empresa. Con la contrastación de dichos elementos, construimos estrategias encaminadas a mejorar los aspectos internos y externos, potenciando sus fortalezas, para aprovechar las oportunidades, reducir debilidades y neutralizar las amenazas; la determinación de estos factores internos como externos nos permitió efectuar la matriz de alto impacto y ponderación para estructurar la matriz FODA; también el método deductivo e inductivo fue usado para detectar la realidad actual de la empresa con respecto a las funciones y actividades que realizan los 4 trabajadores como también el procesamiento de la información recolectada. En la Discusión, se realizó la propuesta del Plan Estratégico para mejorar el funcionamiento y los servicios de la empresa; para lo cual se formuló 5 Objetivos Estratégicos, que son: Objetivo 1: Elaborar la filosofía empresarial con la finalidad de direccionar la empresa IMA; este objetivo tendrá un costo de 200 dólares Objetivo 2: Mejorar la organización administrativa en la empresa, para que sea más eficiente e implementar en la misma; este objetivo que tendrá un costo de $ 118,00 dólares. Objetivo 3: Lograr un mayor posicionamiento de la empresa en el mercado con un costo total de $ 1875,80 dólares; Objetivo 4: Elaborar Alianzas estratégicas que le permitan ampliar su cartera de clientes, con un costo total que asciende a los 139,00 dólares. Objetivo 5: Realizar un plan de capacitación al personal, con la finalidad de aumentar las habilidades y destrezas de los trabajadores en la empresa, el mismo que tendrá un monto total de $ 720,00 dólares; este objetivo permitirá incrementar el nivel de atención y producción en la empresa. Se puede determinar finalmente que el presente Plan Estratégico propuesto para la empresa de aluminio y vidrio IMA de la provincia de Loja, contiene cuatro objetivos estratégicos cuyo costo total asciende a $3.352,80 dólares americanos. 5 Finalmente se presenta las conclusiones a las que se ha llegado en el transcurso de la realización del presente trabajo investigativo; además se plantea unas recomendaciones que se espera sean tomadas en cuenta por los directivos de la empresa.