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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorMARIN MAE, LUCIA VALVERDE-
dc.contributor.authorBETANCOURT GRANILLO, JOFFRE ALEXANDER-
dc.date.accessioned2016-05-24T14:50:39Z-
dc.date.available2016-05-24T14:50:39Z-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/12933-
dc.descriptionIn the city of Loja business management should be geared towards meeting the needs of families, for that companies should emphasize the definition of its administrative structure, functional organization and thus having better performance to serve the community .Currently we are experiencing a time of change, characterized by globalization, the development of technology and information management, situations that make the environment evolves faster and becomes highly competitive. In these circumstances, organizations must fight to survive, maintain and improve its market position over the other. The following research paper entitled “Strategic Plan for the Pharmacy Farmared’s 's Queen of Cisne Loja city " , is intended to contribute in some way to the management being made by the directors of the pharmacy that will achieve long-term performance of its activities and achieve better results in their daily work . In this research work we have objectives which are: Develop a situational analysis of pharmacy Farmared’s Swan Queen city of Loja, in order to know the current status of the company, Conduct a SWOT analysis, develop the high-impact matrix to analyze the key points of the company, determine the strategies to achieve a better position in the market and develop a proposal for the Modern Clinical services company in order to solve the problems existing in the same. The study was conducted planning and management within the sub-themes: concepts, objectives, importance literature form the basis of this research work, the methodological process 7 used in the development of this research work required a proper selection of methods techniques and instruments to be used. As the foundation is the scientific method with the resulting derivatives as are the inductive - deductive, which allowed to performer each of the activities planned for the study with the intention of seeking the right path for compliance. As techniques used in the development of this work we employ direct observation on the premises of the pharmacy , the interview which was applied to the Managing Owner and the people working in it and , surveys which were answered by a sample of pharmacy customers , amount determined by the formula set development . The techniques required of the prior formulation of appropriate instruments allowed execution. In the external analysis established the political, economic , social and technological factors involved in the pharmacy , then internal analysis was performed in order to know the current status of the pharmacy after performing the analysis used to identify the strengths , weaknesses and opportunities to seize , to counter threats Besides detailing the historical background, business philosophy, and material resources, human and economic base which generates the proposal will help to improve the operation of the pharmacy Farmared’s Reina del Cisne. After this was done the presentation and discussion of results which was the starting to perform the same as the proposal consists of the Mission, Vision, Values and Principles. Through the proposed Strategic Plan is intended that 8 the company has a vision understanding of the situation in which it is found to provide an excellent service in the sale of products to customers and make a proposal to allow the company to develop its activities in an efficient and competitive with other pharmacies of the same kind. The strategic objectives are aimed to improve the functioning of the pharmacy and thus attract more customers and financial resources. Below are the following: 1. Establish functional organizational structure that the company should have the same it will release the functions of each employee. 2. Establish a home delivery program in order to get more and better clients. 3. Establish agreements with public and private entities to achieve greater acceptance of products offered at the pharmacy. 4. Establish a program of promotion and advertising to attract new markets. 5. Increase training plan to improve the functions of each of the employees of the pharmacy. These strategic objectives are proposed in order to increase innovation, productivity, performance and positive attitude of employees and social responsibility that make Farmared’s Pharmacy. Finally, it presents the Conclusions and Recommendations that were reached at the end of this work them, which will constitute a fundamental contribution to the pharmacy. Then conclude with the Bibliography, where the authors cite that helped in the development of the issues contained in this work, and Annexes which are the means by which the information was necessary for the development of this work. The budget for this Strategic Plan includes an amount equal to $ 7,719.10 dollars.es_ES
dc.description.abstractEn la ciudad de Loja la gestión empresarial debe estar orientada hacia la satisfacción de necesidades de las familias, para ello las empresas deben hacer énfasis en la definición de su estructura administrativa, organizativa y funcional teniendo así mejor funcionamiento para servir a la comunidad. Actualmente estamos viviendo una época de cambios, caracterizado por la globalización, el desarrollo de la tecnología y el manejo de la información; situaciones que hacen que el entorno evolucione más rápido y se torne altamente competitivo. En estas circunstancias, las organizaciones deben luchar para sobrevivir, mantenerse y mejorar su posición en el mercado frente a las demás. El siguiente trabajo investigativo intitulado “Plan Estratégico para la Farmacia Farmared´s Reina del Cisne de la ciudad de Loja”, tiene el propósito de contribuir de alguna manera a la gestión que vienen realizando los directivos de la farmacia que permitirá a largo plazo lograr un mejor desempeño de sus actividades y obtener mejores resultados en sus labores diarias. Dentro de este trabajo investigativo contamos con objetivos los cuales son: Elaborar un diagnóstico situacional de la farmacia Farmared´s Reina del Cisne de la ciudad de Loja, con el propósito de conocer el estado actual de la empresa, Realizar un análisis FODA, Elaborar la matriz de alto impacto que permita analizar los puntos clave de la empresa, Determinar las estrategias que permitan lograr un mejor posicionamiento en el mercado y Elaborar una 3 propuesta para la empresa de servicios Clínica Moderna con la finalidad de dar solución a los problemas existentes en la misma. El estudio de la planificación y gestión se realizó dentro de los subtemas: conceptos, objetivos, importancia que constituyen la base bibliográfica del presente trabajo investigativo; dentro del proceso metodológico empleado en el desarrollo del presente trabajo de investigación requirió de una selección adecuada de los métodos, técnicas e instrumentos a emplear. Como base fundamental está el método científico con sus consecuentes derivados como son el método inductivo – deductivo, los cuales admitirán realizar cada una de las actividades planificadas para la realización del estudio con la intención de buscar el camino apropiado para su cumplimiento. Como técnicas utilizadas en el desarrollo del presente trabajo se emplearon la observación directa en las instalaciones de la farmacia, la entrevista la cual fue aplicada al Gerente propietario y al personal que labora en la misma y, las encuestas las cuales fueron respondidas por una muestra de los clientes de la farmacia, cantidad que se determinó mediante el desarrollo de la fórmula establecida. Las técnicas utilizadas necesitaron de la previa formulación de los instrumentos correspondientes que permitieron su ejecución. En el análisis externo se establecieron los factores políticos, económicos, social y tecnológicos que intervienen en la farmacia, seguidamente se realizó el análisis interno con el fin de conocer la situación actual de la farmacia; luego de haber realizado los análisis se procedió a identificar las fortalezas, oportunidades para aprovecharlas y debilidades, amenazas para contrarrestarlas Además se detalla la reseña histórica, filosofía empresarial, como los recursos materiales, económicos y humanos, base de la cual se genera la propuesta que contribuirá a mejorar el funcionamiento de la farmacia Farmared´s Reina del Cisne. Luego de esto se realizó la exposición y discusión de resultados donde fue el punto departida para realizar la propuesta la misma que consta de la Misión, Visión, Valores y Principios .A través de la propuesta del Plan Estratégico se pretende que la empresa tenga una visión clara de la situación en la que se encuentra para brindar una excelente atención en la venta de los productos a los clientes y plantear una propuesta que permita que la empresa desarrolle sus actividades de manera eficiente y competitiva frente a otras farmacias de la misma índole. Los objetivos estratégicos están encaminados para mejorar el buen funcionamiento de la farmacia y de esta manera captar mayor número de clientes y recursos financieros. A continuación se detallan los siguientes: 1. Establecer la estructura organizacional funcional con que debe contar la empresa, la misma que dará a conocer las funciones que desempeña cada empleado. 2. Establecer un programa de entrega a domicilio con el fin de llegar más y mejor a los clientes.3. Establecer convenios con entidades públicas y privadas para lograr una mayor aceptación de los productos que se ofrecen en la farmacia. 4. Establecer un programa de promoción y publicidad para captar nuevos mercados. 5. Incrementar un plan de capacitación para mejorar las funciones de cada uno de los empleados de la farmacia. Estos objetivos estratégicos propuestos son con la finalidad de incrementar la innovación, productividad, rendimiento y actitud positiva de los empleados y una responsabilidad social de quienes conforman la Farmacia Farmared’s. Finalmente, se plantean las Conclusiones y Recomendaciones a las que se llegó al término de este trabajo, mismas, que se constituirán en un aporte fundamental para la farmacia. Posteriormente concluimos con la Bibliografía, en donde citamos a los autores que ayudaron en el desarrollo de los temas que contiene el presente trabajo, y los Anexos que constituyen el medio por el cual se obtuvo la información necesaria para el desarrollo del presente trabajo. El presupuesto para este Plan Estratégico comprende un valor equivalente a $7719,10 dólareses_ES
dc.format.extent174 PAG.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherlojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
dc.subjectPLAN ESTRATÉGICOes_ES
dc.subjectCIUDAD DE LOJAes_ES
dc.subjectFARMACIA FARMARED´S REINA DEL CISNEes_ES
dc.titlePLAN ESTRATÉGICO PARA LA FARMACIA FARMARED´S REINA DEL CISNE DE LA CIUDAD DE LOJAes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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