Propuesta de un manual de funciones, valuación de puestos por puntos y reglamento de admisión y empleo para la comercializadora herrera Román de la ciudad de Loja

Abstract

Una vez finalizada la elaboración del presente trabajo de tesis, es de gran importancia poner a conocimiento los principales resultados que fueron obtenidos durante todo el proceso investigativo, los cuales se sintetizan de la siguiente manera: El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo general el de realizar una “PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES, VALUACIÓN DE PUESTOS POR PUNTOS Y REGLAMENTO DE ADMISIÓN Y EMPLEO PARA LA COMERCIALIZADORA HERRERA ROMÁN DE LA CIUDAD DE LOJA” el mismo que permita contribuir con el talento humano de la empresa en varios aspectos como el cumplimiento de las funciones de cada puesto, las técnicas apropiadas para la contratación de personal, una justa y conforme asignación de salarios y finalmente una correcta evaluación del desempeño del personal y así mismo hubieron varios objetivos específicos en los cuales se basa el desarrollo de la presente investigación, mediante los mismos que se determina la problemática por la que atraviesa la empresa. La empresa Comercializadora “Herrera Román” ubicada en la ciudad de Loja, es reconocida por su desarrollo y liderazgo en la comercialización y distribución de productos alimenticios, cárnicos en general, enlatados, productos procesados, así como también de consumo masivo. La metodología utilizada durante el presente proyecto de investigación se resume en la utilización de los siguientes métodos: Método Inductivo, Método Deductivo, Método Analítico, Método sintético y Método Científico; así mismo se dio uso de algunas técnicas de investigación tales como: La Observación Directa, la Entrevista y la Encuesta, mismas que fueren utilizadas para encontrar y verificar con certeza los problemas por los que atraviesa la empresa y con dicha metodología usada se dió inicio a analizar cada uno de os datos recopilados. Dentro de los aspectos principales en los que se encontró dividido el presente trabajo de investigación tenemos: En primera instancia se encuentra la Propuesta del Manual de Funciones el mismo que en su contenido describe el perfil idóneo para cada uno de los puestos tomando en cuenta: la identificación del puesto, la naturaleza del puesto, funciones típicas, responsabilidades, habilidades y destrezas, requisitos mínimos, condiciones de trabajo, que requiere cada perfil de trabajo. En segunda instancia referente a la valuación de puestos debido a la inconformidad de los empleados en cuanto a sus remuneraciones, se aplicó el sistema de valuación de puestos por puntos con sus respectivas etapas fijándose los puntos para los grados tales como: Educación, Experiencia, Iniciativa, Responsabilidad por persona, Responsabilidad por Equipo, Esfuerzo Físico, Esfuerzo Mental, Riesgos y estableciendo la puntuación correspondiente a cada uno de los cargos de la empresa el cual nos dio: Gerente 300, Jefe Financiero 250, Supervisor de Cartera 240, Auxiliar de Cartera 210, Contadora 250, Auxiliar de Contabilidad 170, Facturador 180, Jefe de Ventas 220, Jefe de Bodega 210, Auxiliar de Bodega 160, Vendedor 150, Chofer 200, Ayudante de Reparto 130; una vez asignada la ponderación a cada uno de los puestos se realizó una sumatoria en la que se obtuvo los siguientes resultados: el total de puntos según la valuación es de 2670, mientras que el total de los sueldos que perciben los empleados es de 7.777,00 con estos datos se aplicó la ecuación de la línea recta la cual nos dio como resultado 3,07 tomando como base el valor antes mencionado se realizó el ajuste salarial con un valor de valorización de 2,91 con el fin de determinar nuevos salarios. Cabe resaltar que dicha revalorización se realizó únicamente a los cargos que se encontraban por debajo de la línea salarial que en total sumaron 9 y son: Vendedor, Auxiliar de Bodega, Facturador, Auxiliar de Cartera, Auxiliar de Contabilidad, Jefe de Bodega, Chofer, Jefe de Ventas, y Jefe Financiero. Y para finalizar con la propuesta después de haber analizado que el personal que labora en la empresa ha ingresado a la misma por familiares o recomendaciones, sin contar con la experiencia y conocimientos que se necesitan para cada uno de los puestos; se realizó un Reglamento de Admisión y Empleo el mismo que consta de cuatro fases que son: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción las mismas que se encuentran dividas en capítulos y artículos conforme a la Ley lo solicita las mismas que aportarán y permitirán a la empresa seleccionar el personal más idóneo para los diferentes puestos requeridos en la actualidad o en un futuro. Siendo estas las conclusiones más relevantes que el personal de la empresa Comercializadora “Herrera Román” se puede decir que: La empresa no cuenta con un manual de funciones que exponga y aclare las tareas que debe realizarse en cada uno de los puestos, lo cual genera desinformación al momento de desempeñarse en el mismo. Se pudo conocer también que existen empleados que no cuentan con el perfil indicado para el cargo que desempeñan dentro de la empresa. De acuerdo al porcentaje de empleados que no se encuentran conformes con su salario se realizó una valuación de puestos en la que se pudo notar que un gran número de cargos necesitan una revaloración con la finalidad de incrementar la productividad y eficiencia de los empleados. El organigrama estructural de la empresa no se encuentra bien organizado, lo que provoca confusión entre los empleados, desconociendo sus dependencias y así mismo se pudo concluir que al momento de elegir al personal la empresa no lo realiza mediante un proceso técnico.