PLAN DE MARKETING PARA EL BAR KARAOKE “MAJESTIC” DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

Ecuador es un país rico en recursos naturales, con una gran diversidad de climas que varían de una región a otra, sin tener que cruzar grandes distancias y tan solo en pocas horas. Su variedad de ecosistemas; sus playas, sus lagos, sus nevados, sus montañas, su selva tropical, sus Islas encantadas, son algunas de las maravillas que conforman nuestro territorio. Particularidades que han contribuido para que turistas nacionales y extranjeros se deleiten con los atractivos que presentan nuestro país, y que puedan disfrutar de la naturaleza y los viajes de aventura en lugares turísticos y eco turísticos, donde se relacionan con atractivos y misteriosos parajes que son difíciles de encontrar en otro sitios del planeta. La belleza natural del Ecuador no tiene comparación, sumada la gente amable su gastronomía y una fascinante historia lo convierte en lugar ideal para unas vacaciones. En la ciudad de Loja el fenómeno empresarial turístico ha venido ganado terreno en todas sus actividades es así que en la actualidad existen alrededor de 315 empresas turísticas registradas legalmente, las mismas que se encuentran delineadas en diferentes ámbitos; uno de esos ámbitos son los bares los mismos que acogen a turistas tanto locales como extranjeros. Loja cuenta con 25 bares registrados en el catastro turístico, sin embargo un 60% de ellos no ha emprendido en planes de mercado les permita posicionarse dentro del mismo Al ser la Plan de Marketing una herramienta fundamental para el posicionamiento de una empresa en el mercado en el que se desenvuelve, se propone en el presente trabajo intitulado la “ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL BAR KARAOKE MAJESTIC DE LA CIUDAD DE LOJA” que a su vez constituye el objetivo general del mismo, cuya finalidad principal es contribuir al mejoramiento de la rentabilidad, mejorar la planificación y la organización de la empresa ofreciendo nuevos servicios. El proceso metodológico empleado en el desarrollo del presente trabajo de investigación requirió de una selección adecuada de los métodos, técnicas e instrumentos a emplear. Como base fundamental está el método inductivo y el método deductivo, los cuales permitieron realizar cada una de las actividades planificadas. Las técnicas utilizadas que se emplearon fueron: la observación directa en las instalaciones del bar, la entrevista la cual fue aplicada al Gerente – Propietario que permitieron determinar las fortalezas y debilidades y al personal que labora en la misma y, las encuestas aplicadas a una población segmentada por la PEA que equivale a 383 personas, mismas que permitieron realizar el análisis interno de la empresa; entre los principales resultados se obtuvo: 3 La matriz de Evaluación de Factores Externos dio como resultado ponderado 2.64 lo que significa que la empresa está respondiendo eficazmente a las oportunidades frente a las amenazas. En la evaluación de factores internos de la empresa, realizada a través de la matriz de Evaluación de Factores Internos se obtuvo como resultado ponderado 2.59 lo que significa que las fortalezas predominan levemente ante las debilidades de la empresa. Finalmente se determinó como propuesta central cuatro objetivos estratégicos: - Diseñar una estructura organizacional que permita al Bar un manejo adecuado. - Implementar un plan Publicitario para incorporar nuevos clientes. - Incrementar el servicio y las ventas mediante la capacitación del personal con técnicas y métodos actualizados. - Implementar promociones para atraer nuevos clientes. Los cuales están diseñados para fomentar las actividades de venta y captación de nuevos clientes con un presupuesto de $5,917.10; el cual está diseñado para realizarlo en un plazo de un año. Además de plantear la misión, visión y valores como Filosofía empresarial para el Bar.