propuesta de un plan de marketing turístico para los atractivos culturales del cantòn Puyango, provincia de Loja

Abstract

El siguiente trabajo investigativo que se desarrolló en el Cantón Puyango tuvo como propósito la creación de un Plan de Marketing con el fin de contribuir al desarrollo turístico y socio económico del sector, así como también potenciar al cantón como un destino turístico. La realización de este proyecto sirvió para tener una orientación clara de las falencias con las que cuenta los tractivos culturales del cantón, donde se buscó herramientas que facilitaron su aplicación a la realidad, haciendo ver la importancia de un plan de Marketing que permitió obtener un panorama general, con sus potencialidades para un posible desarrollo local integrando sus recursos naturales y culturales junto con el capital humano para el correcto aprovechamiento de los mismos, este proyecto permitió una perspectiva diferente de la actividad turística. Después que se observó la realidad social, cultural, económica y turístico del país y del Cantón Puyango, se consideró que se debe contribuir con el aporte profesional y poder dar una posible solución a los diferentes problemas que se presentaron en el ámbito turístico, por esta razón se vio la necesidad de plantear el siguiente trabajo de investigación “PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA LOS ATRACTIVOS CULTURALES DEL CANTÓN PUYANGO, PROVINCIA DE LOJA” cuya finalidad fu el dar a conocer el potencial que posee el Cantón. El objetivo general del proyecto fue “Elaborar un Plan de Marketing para los atractivos culturales, contribuyendo así al desarrollo turístico y socioeconómico del Cantón Puyango.” Posicionar al Cantón como uno de los principales destinos turísticos de la región Sur, para ello se plantearon tres objetivos específicos: “Realizar un diagnóstico de la situación actual del Cantón Puyango”, el cual se logró conocer a través de encuestas, entrevistas y visitas al lugar las potencialidades y limitantes actuales de los atractivos del cantón. “Proponer un Plan de Marketing, que permita posicionarlo como un destino turístico de la Provincia de Loja”, donde a través de estrategias de promoción y publicidad se dio a conocer los distintos atractivos culturales del sector. Finalmente “Socializar la propuesta del Plan de Marketing con las autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Puyango”, se la efectuó mediante una exposición en el Municipio con el fin de que tengan conocimiento del trabajo realizado y conocer su criterio frente a la propuesta planteada dando sus conclusiones y recomendaciones del mismo. Durante el desarrollo del proyecto se utilizaron cuatro métodos que facilitaron la obtención de información y el diseño de estrategias y propuestas uno de ellos fue el método deductivo que ayudo a obtener información pertinente de los atractivos culturales para el planteamiento de estrategias, tácticas, y metas que permitieron llegar a establecer los parámetros necesarios para el desarrollo del plan de marketing. El método inductivo se lo aplicó para analizar la información obtenida del sondeo y poder obtener conclusiones de forma general. Otro método aplicado fue el descriptivo que permitió describir la realidad actual de los atractivos culturales para crear sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Además el método histórico que permitió recolectar información y hechos del pasado en relación con los atractivos, es decir la revisión histórica de los referentes necesarios que permitieron entender la problemática planteada y proponer las estrategias necesarias para el desarrollo del plan de marketing. Adicional a estos métodos se utilizaron tres diferentes técnicas que ayudaron a obtener información necesaria y real para el desarrollo de la investigación. La técnica de la encuesta con una muestra de 372 que se la aplicó a los turistas del cantón. La técnica de la entrevista dirigida al Alcalde y a funcionarios del GAD Municipal de Puyango para obtener una visión clara frente al cantón. Y finalmente la técnica de observación directa que ayudo a proponer varias alternativas de mejoramiento y lograr resultados de los objetivos planteados. Luego de la realización del proyecto de tesis se pudo concluir que Los atractivos culturales del cantón Puyango” son un destino turístico con gran potencial para el desarrollo económico y socio-cultural del cantón, en la que se debe desarrollar estrategias que permitan diversificar las actividades y servicios turísticos que ofrece en la actualidad, una de ellas es innovar la planta turística que faciliten la visita de los turistas, además de crear políticas, lineamientos y estrategias que permitan optimizar y aprovechar de mejor manera los recursos ya que esto beneficiaran a la población. Es por ello que la ejecución del Plan de Marketing es una alternativa necesaria que permitirá ampliar la oferta de actividades y servicios turísticos, generar recursos y además de potencializar el desarrollo del turismo en el sector. Finalmente se presenta recomendaciones dirigidas a autoridades y organismos pertinentes para lograr un trabajo integral con diferentes instituciones, y lograr mejorar los servicios que ofrece el cantón, generar incentivos e inversiones económicas para desarrollar actividades y proyectos, incentivar la promoción y publicidad de los atractivos culturales existentes, mejorar y ampliar la infraestructura turística. Además de la aplicación y desarrollo del presente Plan de Marketing, ya que brinda rentabilidad en la actividad turística, posicionando al cantón como un destino turístico.