Elaboración de un plan estratégico comunicacional, para promocionar a la distribuidora Cleaner Solutions en la ciudad de Loja periodo 2014- 2015

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito la “Elaboración de, un Plan Estratégico Comunicacional, para promocionar a la distribuidora Cleaner Solutions en la Ciudad de Loja periodo 2014- 2015”. Los negocios que existen en la ciudad de Loja son negocios que los pobladores los han ubicado sin realizar previos estudios de mercadeo unos resultando con éxito y otros lamentablemente dirigiéndose directo a la quiebra, hoy en día es muy importante que las empresas cuente con la debida planificación de estrategias de Comunicación, pero es muy claro que muchas carecen del mismo. El Objetivo General que se planteó es lograr promocionar a la distribuidora Cleaner Solutions para mejorar su participación dentro del mercado Lojano para ello se, realizo un análisis comparativo de la competencia directa para la distribuidora Cleaner Solutions., logrando determinar la situación actual que permitió posteriormente establecer estrategias comunicacionales para promocionar el nombre de la distribuidora Cleaner Solutions y los productos que oferta. Los métodos empleados en la elaboración del presente trabajo investigativo fueron: Científico, Descriptivo Analítico, Deductivo, Sintético. Dentro de las técnicas utilizadas para la recolección de información fueron: Una encuesta aplicada a los clientes de la distribuidora Cleaner Solutions para identificar las fortalezas y debilidades comunicaciones que esta posee que nos permitió elaborar estrategias para el cumplimento del objetivo Planteado de esta investigación. También se realizó una entrevista a la Gerente Propietaria de la distribuidora la Sra. Viviana Esthela Bravo Mejía misma que permitió detectar los problemas internos de la distribuidora. De las encuestas aplicadas, se pudo obtener que un 42 % de la Población considera que la Publicidad que emplea la distribuidora Cleaner Solutions es Mala, un 25% considera que es regular, un 21% considera que es buena y un 10% que es muy buena. Tiene relevancia elaborar un Plan Estratégico Comunicacional; tomando en cuenta la dimensión cualitativa y cuantitativa, enfocado en la normativa dirigida al amito de la empresa para que, la distribuidora pueda ganar un espacio fuerte en el mercado lojano.