Diseño de una aplicación móvil para la eliminación de papeletas de transacción bancaria en entidades financieras.

Abstract

En la actualidad existen una gran cantidad de dispositivos móviles con múltiples características que nos facilitan la vida de muchas formas, cada uno de estos tiene su propio sistema operativo con el objetivo de brindar una mejor experiencia a sus consumidores, por otra parte la entidades financieras en nuestro país están siempre en la búsqueda de nuevas formas de innovación para brindar un mejor servicio al cliente; sin embargo, un proceso necesario pero en su mayoría molesto para los clientes es el tener que llenar una papeleta con cierta información requerida para el depósito o retiro de dinero, generando pérdida de tiempo en el cumplimiento de este proceso y en las filas a sus clientes.

Bajo estas circunstancias existentes, el objetivo principal del presente trabajo de titulación se fundamenta en una propuesta para la elaboración y simulación de una aplicación móvil para dispositivos Android para la eliminación de papeletas de transacción de retiro y depósito en entidades financieras. Para lo cual se procedió con el desarrollo de la aplicación mediante el SDK de Android, el IDE eclipse, base de datos MySQL y para el consumo de recursos con REST.

El desarrollo del proyecto se basó en la metodología ágil Mobile-D, que se enfoca en el desarrollo de aplicaciones móviles; consta de cinco fases que son: exploración, iniciación, producción, estabilización y pruebas del sistema. En estas dos primeras fases se establecen requerimientos iniciales, usuarios, prototipos de aplicación entre otros. En las tres últimas fases está el desarrollo del producto, verificación de requerimientos y pruebas de aceptación. También se utilizó las técnicas de observación directa y la encuesta para sustentar la hipótesis inicial.

Con esta aplicación lo que se pretende es que el cliente complete los campos necesarios requeridos para realizar una transacción ya sea de retiro o depósito, y está a su vez le generará un código de barras, el cual deberá ser leído por un lector de barras en la entidad financiera y se procederá a realizar la transacción solicitada.