PROPUESTA DE DISEÑO ORGANIZACIONAL PARA EL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PARROQUIAL DE SAN LUCAS DEL CANTÓN Y PROVINCIA DE LOJA

Abstract

El presente trabajo Investigativo tuvo su base en el estudio del Diseño Organizacional que actualmente maneja el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de San Lucas con el fin de aportar a la consecución de un servicio de calidad. Al realizar un breve análisis de la situación actual de la Entidad, se estableció que el problema Central es la “Ausencia de un Diseño Organizacional adecuado que limita el desarrollo institucional e impide prestar un servicio de excelencia”, debido a esta problemática y como aspirante al título de Ingeniería Comercial se consideró conveniente plantear el siguiente trabajo investigativo “PROPUESTA DE DISEÑO ORGANIZACIONAL PARA EL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PARROQUIAL DE SAN LUCAS DEL CANTÓN LOJA Y PROVINCIA DE LOJA” El Objetivo del presente trabajo investigativo, fue el desarrollo de un Diseño Organizacional para el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial De San Lucas Del Cantón Loja Y Provincia De Loja, para lo cual se desarrolló; un diagnostico situacional; se elaboró la proyección estratégica; se propuso los Organigramas Estructural, Funcional, Posicional; concluyendo con la elaboración de los manuales de Funciones, Bienvenida y Seguridad y Salud Ocupacional. La recopilación de la información se fundamentó principalmente en libros e internet, con la aplicación del Método Deductivo, Inductivo, Matemático, Gráfico y Analítico–Descriptivo, con técnicas como: la observación directa, encuesta y entrevista. El Universo de la muestra se basó en 344 usuarios, más 18 empleados de la Institución en estudio, para los cuales se aplicaron encuestas a la vez se utilizó 1 entrevista al Presidente de la Institución. En los resultados como más relevantes; la estructura física no cumple con los requerimientos necesarios, No se han diseñado organigramas, ni manuales de Funciones, Bienvenida y de Seguridad. Con la discusión se desarrolló el diagnóstico Institucional, la Proyección estratégica; la Elaboración de los Organigramas Estructural, Funcional y Posicional; el Manual de funciones de Bienvenida y el manual de Seguridad. La conclusión central se basa en que no existe un Diseño Organizacional adecuado en la Entidad: por ello actualmente la Institución no cuenta con un organigrama acorde con la realidad Institucional; existe dualidad de funciones; Hay ausencia de Manuales Administrativos como: Bienvenida, Funciones, Seguridad y Salud Ocupacional Como recomendaciones más importantes se describen las siguientes: la construcción de los Organigramas y el manual de funciones; el desarrollo de los Manuales de Bienvenida, Salud y Seguridad Ocupacional acompañado de socializaciones con el personal; la inversión en el espacio físico de la Organización. Con la descripción de las conclusiones y recomendaciones se concluye la presente investigación, incluidas la bibliografía y anexos respectivamente.