PLAN DE MARKETING PARA EL CENTRO DE FORMACIÓN ARTESANAL, PARTICULAR, CENTINELA DEL SUR DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo principal indicar como se elaboró el “PLAN DE MARKETING PARA EL CENTRO DE FORMACIÓN ARTESANAL, PARTICULAR, CENTINELA DEL SUR DE LA CIUDAD DE LOJA”, empresa que se dedican en brindar carreras en corto plazo como es belleza y radio y televisión con el propósito de satisfacer de mejor manera a sus clientes y que los propietarios tengan una mayor rentabilidad. Los objetivos que se plantearon en esta investigación se relacionan con el análisis externo e interno con el fin de determinar la MATRIZ FODA. Para este proyecto se elaboró un plan de marketing para el Centro de Formación Artesanal, Particular, Centinela del Sur de la Ciudad de Loja se tomó en consideración las encuestas aplicadas a los docentes y estudiantes; al director del Centro Artesanal se le realizó una entrevista. Con todos los datos obtenidos se conoció los factores internos y externos del Centro de Formación Artesanal, Particular, Centinela del Sur de la Ciudad de Loja a base de la MATRIZ FODA. Con todos los datos obtenidos se analizó los factores y se procedió a elaborar un plan de marketing para el Centro de Formación Artesanal, Particular, 3 Centinela del Sur de la Ciudad de Loja en base a los resultados encontrados del Diagnostico Externo e Interno. En primer lugar la metodología que se utilizó, dentro de la investigación y que se aplicaron fueron. El método deductivo que ayudó a realizar un análisis externo. Por otro lado tenemos el método inductivo que ayudó a obtener toda la información necesaria sobre la empresa. El método sintético ayudó a sintetizar la totalidad de la información obtenida. El método estadístico consiste en una serie de procedimientos para el manejo de los datos cualitativos y cuantitativos de la investigación. Y el método analítico permitió establecer los mecanismos para la propuesta del plan de marketing. Las técnicas utilizadas fueron (la entrevista, la encuesta, la observación directa y el instrumento). La entrevista se la dirigió al Dr. Miguel Quinche Director del Centro Artesanal, las encuestas se las realizaron tanto a docentes, como a los estudiantes, otra técnica a las que se recurrió para encontrar información sobre el entorno de la empresa fue la observación directa, ayudando a constatar de manera personal, como se maneja el tema del marketing dentro de la empresa, que facilitó la obtención de datos sobre la competencia actual de la organización. Se realizó un análisis de la situación interna de la empresa destacando sus fortalezas que son: El personal docente idóneo, espacio físico y atractivo . Las Debilidades encontradas fueron: el facilismo que buscan los participantes y se resisten al cambio de actitudes. Los resultados obtenidos facilitaron la 4 realización de la matriz FODA de la organización para determinar los factores externos (oportunidades y amenazas), así como los factores internos (fortalezas y debilidades); y efectuar la matriz de valoración y ponderación que me permite desarrollar la matriz de impacto dando la posibilidad de encontrar las mejores estrategias que necesita la empresa. Finalmente después del análisis de los datos es importante plantear conclusiones, las mismas que están encaminadas a cumplir con los objetivos del proyecto, también se presentan las recomendaciones para el Centro Artesanal, bibliografía y anexos donde se indica el formato de encuesta y entrevista aplicadas en el transcurso de la investigación.