PLAN DE MARKETING PARA LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE LIVIANO ROMERO ORTIZ CUIDAD DE MERCADILLO S.A DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

El presente trabajo, procura dar una valiosa contribución con la elaboración de un “PLAN DE MARKETING PARA LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE LIVIANO ROMERO ORTIZ CIUDAD DE MERCADILLO S.A. DE LA CIUDAD DE LOJA”, con el fin de promover al mejoramiento de cada una de sus funciones en el nivel interno tratando de encontrar una posible solución a los problemas identificados en la empresa objeto de estudio. La información recopilada a través de las encuesta a las 397 familias y directorio de la compañía fue analizada para ser utilizada y alcanzar los objetivos planteados, a través del respectivo diagnóstico situacional, y determinar las fortalezas, y debilidades existentes en la Compañía. En el primer objetivo, se planteó efectuar un diagnostico situacional externo de la Compañía y elaborar la Matriz EFE; misma que está orientada hacia la exploración del entorno y el análisis de las compañías de carga, dentro de las variables más sobresalientes en lo político se encuentran, la estabilidad política, política de subsidios, la seguridad y orden interno; en lo económico, costo de mano de obra , tasas de interés, alza de precios en el aspecto social se encuentran las vías de transporte, tasa de crecimiento poblacional en el ámbito tecnológico, el uso de tecnologías, el impacto de estos factores para la compañía ha; obtenido resultados, es decir oportunidades, como es el caso de la estabilidad política, con 0,40 puntos, tasa de crecimiento poblacional,0.36 calidad de vida de la población cuya ponderación está en 0,36, seguridad y orden con 0.24, 3 desarrollo de comunicaciones con 0.09 puntos respectivamente, y las amenazas que podrían afectar a la compañía está la implementación de nuevas políticas económicas con el 0,22 puntos, política de subsidios con el 0,20, puntos, nuevas tasas de interés con el 0,36 puntos, costo actual de la mano de obra con un 0,24 y el alza de precios con 0,09 puntos, que nos da un total de 2.80 de ponderación . El segundo objetivo, está relacionado con efectuar un Análisis Competitivo, es decir determinar las fuerzas de Porter y la Matriz Competitiva. Tercer objetivo, consiste en realizar un diagnóstico interno acerca de las 4Ps (Producto, Precio, Plaza y Promoción) y de esta forma conocer las Fortalezas y Debilidades de la compañía, teniendo como Fortalezas: Prestigio empresarial, precio competitivos , calidad de los servicios que ofrecen, entrega del servicio a tiempo, local propio, buena ubicación, entre las Debilidades: no realizan promociones a los clientes, falta de publicidad, falta de motivación, falta de capacitación a los socios de la compañía; y con todo esto para poder elaborar la Matriz EFI. Cuarto objetivo, Determinar la Matriz FODA que consiste en presentar la respectiva propuesta, la cual le permitirá ser más competitiva a la Compañía y por ende lograr el desarrollo de sus actividades. En el presente estudio se utilizó métodos, técnicas y procedimientos y como base fundamental se consideró el método descriptivo, por tratarse de una investigación cualitativa. 4 A continuación se establecieron los objetivos necesarios del Plan de Marketing para que la compañía Romero Ortiz pueda posesionarse de una mejor manera en el mercado: Incrementar el posicionamiento de la Compañía Romero Ortiz, potenciando convenios Institucionales, permitiendo una mayor participación en el mercado, Elaborar un plan de capacitación para los socios de la Compañía, para mejorar la atención y servicio al cliente, Incrementar la cartera de clientes a través de promociones, y como último objetivo tenemos Plantear un plan publicitario para la Compañía Romero Ortiz, a través de los diferentes medios de comunicación, con la finalidad de dar a conocer los servicios que ofrece la compañía y asi mejorar la aceptación por parte de clientes, los cuatros objetivos planteados tendrán un costos que ascienden a $ 4962.75. Finalmente, después del análisis riguroso de los datos es importante plantear conclusiones, mismas que están encaminadas a cumplir con los objetivos del proyecto, lo que ha permitido tanto el investigador como a otras personas identificar con facilidad los resultados del estudio, y también se presentan, las recomendaciones, bibliografía y anexos