i Área Jurídica, Social y Administrativa CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TITULO: AUTOR: Henry Castillo Gonzaga DIRECTOR: Ing. Manuel Pasaca Mora LOJA-ECUADOR 2016 TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE INGENIERO COMERCIAL. VALORACIÓN DE PUESTOS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO EN LA “COMERCIALIZADORA RAMIREZ GALVÁN – ZERIMAR” DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo general REALIZAR UNA VALUACIÓN DE PUESTOS Y UN ESTUDIO ACERCA DEL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO QUE FORMA PARTE DE LA “COMERCIALIZADORA RAMÍREZ GALVÁN CÍA. LTDA. - ZERIMAR DE LA CIUDAD DE LOJA”, Además, el trabajo permitió conocer cuán importante es la valoración de puestos como la evaluación del desempeño del personal dentro de la empresa. A continuación se definen los materiales y métodos, que pretenden describir la realidad actual de la comercializadora. En cuanto a desenvolvimiento del talento humano se refiere, tenemos; método analítico, utilizado para realizar los diagnósticos que se realizan según los objetivos específicos; método inductivo, dio a conocer los aspectos más relevantes de la Comercializadora; método deductivo, permito identificar particularidades contenidas en la situación general del problema. Igualmente se emplearon técnicas de investigación como: la observación directa, para identificar las actividades encaminadas a la administración del personal con el fin de conocer la problemática; se realizó una encuestas aplicadas a los 45 trabajadores en los cuales se basan los resultados y la formulación de la propuesta; igualmente se utilizó la técnica de la entrevista, la misma que se realizó al gerente de la empresa, para recopilar información primaria complementaria. El Estudio se desarrolló en la Comercializadora Ramirez Galvan-Zerimar, en donde se aplicó cada una de las técnicas y métodos descritos 3 anteriormente, que nos han permitido conocer los diferentes problemas existentes para los cuales se plantea una propuesta específica. El procedimiento a seguir para la Elaboración de la Tesis luego de la obtención de información primaria y en contraste con la información segundaria fue el siguiente: Presentación de resultados, elaboración del diagnóstico. Posteriormente con esta información se formula la propuesta que contribuirá a una mejor Gestión del Talento Humano en esta organización, esta incluye la evaluación del personal mediante le eficiencia, eficacia y Relevancia; en cuanto al resultado de la evaluación del desempeño de la empresa ha arrojado el indicador de desempeño de 2,97, el cuál significa que la empresa va camino al fortalecimiento ya que la media de los factores de ponderación es de 2 y en el caso de estudio se encontró un valor mayor que fue de 2,97. Este resultado indica una posición interna en cambio al desarrollo lo que es compatible con los porcentajes de mejoramiento, en el resultado de la evaluación del desempeño de los trabajadores el estudio ha arrojado el indicador de desempeño de 3,02 lo cual significa que es una empresa fortalecida, lo cual debe capitalizarse para obtener una gran ventaja competitiva. Además se elaboró la valuación de puestos donde se aplicó el sistema por puntos con sus respectivas etapas desde la definición de factores hasta la valorización de los puestos de trabajo donde se obtuvo los siguientes resultados el total de puntos según la valorización es de 5818, los sueldos que perciben los empleados de la empresa ascienden a un 4 monto de $ 9210,00 tomando como base el valor antes mencionado se realizó el ajuste salarial con un factor de valorización de 1,58 con el fin de determinar los nuevos salarios. Las propuestas que se presentan son con la finalidad de mejorar la Gestión del Talento Humano en la empresa son: Propuesta de Reclutamiento y Selección, Propuesta de Inducción, Propuesta del Plan de Capacitación Anual y Propuesta de un Plan de Motivación e Incentivos para los Trabajadores de “Zerimar” Finalmente con la información anterior se plantean las conclusiones en relación a la Administración del Talento Humano, se señala la bibliografía y los anexos correspondientes.