ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ERO$KY AHORRO EN LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

El Marketing y específicamente los Planes de Marketing en la actualidad son las herramientas más aplicadas por las empresas de toda índole o dimensión, ya que a través del mismo se puede llegar al cliente y llamar su atención para que este decida adquirir un bien o servicio en las empresas. La empresas comerciales son una de las que más invierten en este tipo de herramientas a nivel nacional los grandes Supermercados con sus cadenas de almacenes y tiendas la manera más utilizada es la publicidad y promociones que realizan para poder tener la frecuencia de los clientes y a su vez inducir a que estos compren todos sus productos. En las empresas locales refriéndose a Micromercados, tiendas de abarrote, almacenes la principal causa de que su desarrollo no sea notable en el mercado y que se den mayor cobertura hacia otros, es precisamente lo contrario a los de nivel nacional, es decir, las empresas comerciales no realizan un aplicación de estrategias competitivas, su falta de publicidad, promociones, métodos de atraer al cliente y de brindarle un mejor precio de sus productos y un servicio de alta calidad lo que a su vez a ocasionado que bajen las ventas de las mismas e inclusive llevando a la quiebra a algunas por falta de conocimiento del consumidor de su existencia en el mercado, por estas razones y como la empresa objeto de estudio está involucrada en este ámbito empresarial y en este tipo de problemas se le propuesto LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA ERO$KY AHORRO EN LA CIUDAD DE LOJA, el mismo que tiene como enfoque principal el hacer conocer a la empresa por toda la ciudadanía lojana, a través de la correcta aplicación de todo lo aquí detallado, este plan además contribuirá a que la 3 empresa mejore su servicio al momento de ofertar y comercializar sus productos. Además, que servirá como instrumento para reorientar a las acciones en los diferentes procesos que se realizan para el cumplimiento de sus actividades, así como también favorecer el buen manejo de sus recursos financieros para convertirla en una empresa reconocida por su eficiencia y eficacia proporcionándole un desarrollo significativo hacia otras empresas. El Plan de Marketing consta de los siguientes pasos, fases o capítulos que se desarrollaron:  En primer lugar se encuentra todo lo la descripción del tema o TÍTULO de la tesis el cual se lo determino por los problemas que en forma resumida se dieron en el resumen.  Luego se encuentra el resumen que es una manera sintética de mostrar parte del contendido que tuvo la problemática para la empresa objeto de estudio.  Como tercer paso tenemos la Introducción la cual detallo partes de porque se determinó este tema de estudio.  Como cuarto paso el contenido teórico y referencial con temáticas sobre lo que es el Plan de Marketing y la empresa.  Siguiendo tenemos los métodos como: Descriptivo, Analítico, Científico, Deductivo e Inductivo los cuales permitieron el desarrollo de la tesis, y las técnicas que se utilizaron fueron la Observación directa, las Entrevistas las cuales fueron aplicadas al Gerente de la empresa Sra. Yolanda Flores y a las empresas consideradas competencia, también se utilizó las Encuestas dirigidas a los clientes en este caso a una muestra de la población de Loja siendo 383 encuestas aplicadas y, a los empleados de la empresa.  En el sexto paso se encuentra todos los resultados obtenidos a través de los diferentes análisis aplicados y de las técnicas 4 utilizadas para la obtención de información y su posterior tabulación e interpretación.  Con los datos obtenidos en el resultados en este paso se detalla todo el contenido que lleva el Plan de Marketing para la empresa ERO$KY AHORRO, donde se describe cada una de sus estrategias y planes de acción así como sus costos y cronograma de actividades.  Finalmente tenemos las conclusiones y recomendaciones de y para la empresa respectivamente así también una fundamentación bibliográfica y anexos. Todo esto permitirá a la empresa ERO$KY AHORRO lograr el posicionamiento deseado en el mercado de la ciudad de Loja, así como también hacerse conocer como una empresa con excelente calidad de productos y servicios ofertados por la misma y que por consecuencia su nivel de ventas aumenten y sea una empresa con rentabilidad firme. ERO$KY AHORRO es una empresa que en los 5años que lleva en el mercado ha logrado tener un nivel de ventas aceptable y un reconocimiento de las personas especialmente del sector Norte de la ciudad, pero necesita que se le dé un valor agregado que le permita ampliar su mercado a toda la ciudad puesto que la competencia es cada vez mayor.