PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA GRANDA UBICADA EN LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

Las condiciones actuales del Ecuador han cambiado, los clientes cada vez son más exigentes por ello es que todos los Gerentes deben apoyarse del Marketing para esta gran tarea de identificar las necesidades del mercado. La Distribuidora Granda objeto de esta investigación está ubicada en la ciudad de Loja, y viene siendo parte del motor económico de la provincia de Loja hace 25 años, atiende el mercado de la provincia de Loja, y ha incursionado también en los mercados de la provincia de Zamora Chinchipe en los cantones de Zamora, Zumba, Gualaquiza y Yantzaza; en la provincia de El Oro en los cantones de Portovelo y Zaruma, tiene actualmente 7000 clientes, ha generado 25 plazas de trabajo y distribuye alrededor de 520 productos, agrupadas en distintas líneas de origen nacional e internacional. Para su realización se utilizó los métodos inductivo, deductivo, analítico, y técnicas como el fichaje, la encuesta, entrevista, observación, tomando una muestra de 254 de los clientes en Loja, 73 encuestas a los clientes de la provincia de Zamora Chinchipe y 37 a los clientes de El Oro. Al concluir se puede manifestar que el análisis situacional primer objetivo de este estudio determinó lo siguiente: las Fortalezas que tiene la Distribuidora son: solvencia, calidad de los productos, cartera de clientes ya establecida, fuerza de ventas con experiencia, buena participación en UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA ÁREA JURÍDICA, SOCIALY ADMINISTRATIVA CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Ma. De Los Ángeles Camisán 3 el mercado. Las debilidades son: escasa publicidad de la empresa, falta de promociones de venta, falta de capacitación a los empleados, descripción de cargos desactualizado, demora en el despacho y la flota de vehículos En el análisis de los factores externos se pudo apreciar como Oportunidades al mercado en crecimiento, el gran número de proveedores, la variedad de empresas dedicadas a la capacitación, el desarrollo de tecnología, la mano de obra calificada y el desarrollo de las comunicaciones. En cambio las amenazas son: las políticas arancelarias, la competencia en crecimiento, la ley laboral, el incremento de la tasa de desempleo, el contrabando y la inflación. El segundo objetivo es la elaboración de la propuesta, se recomienda al Gerente que ejecute el plan de marketing propuesto el mismo que tiene seis objetivos y su costo es de 228,033.14 dólares