GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA MASTER PC DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

El presente trabajo se fundamenta en la necesidad que atraviesan las empresas en cuanto a la administración del talento humano, especialmente en el personal que requiere para que su empresa surja y tenga prestigio en el mercado y para mantenerse en el mismo, es necesario que este recurso se encuentre preparado para lo que la tecnología exige diariamente y la empresa se enfrente a la competencia; por ello esta investigación está enfocada a la GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA MASTER PC CIA. LTDA. DE LA CIUDAD DE LOJA y para ello se desarrolló los objetivos: General Diseñar un proceso de Reclutamiento, Selección, Inducción, Capacitación y Desarrollo del Personal para la Empresa MASTER PC CIA. LTDA. Específicos  Realizar el diagnóstico del proceso y desarrollo del talento humano en la empresa MASTER PC. LTDA,  Diseñar un proceso de reclutamiento y selección para el personal en la empresa,  Elaborar una propuesta de capacitación para el desarrollo del personal en la empresa, En razón de ello se presenta el diagnóstico a través de las encuestas realizadas al personal operativo y administrativo de la empresa MASTER PC CIA. LTDA., datos que permitieron tomar en consideración para el reclutamiento de personas más idóneas para la gestión administrativa integral para lo cual es necesario establecer una orientación y 3 socialización de los futuros empleados en ese sentido, la empresa toma en consideración los más relevantes factores como: la legislación vigente, condiciones del mercado laboral, requerimientos institucionales, etc. Todos estos aspectos son situacionales o contingentes, y pueden influir en el servicio que se proporciona a los clientes facilitando o restringiendo los resultados de un proceso de selección que se inicia el reclutamiento. A continuación se presenta la propuesta de un Manual de Procedimientos de Reclutamiento y Selección de Personal para mejorar el Desempeño Laboral en la Empresa MASTER PC CIA. LTDA, el mismo que contendrá un conjunto de procedimientos que buscan atraer candidatos potenciales, calificados, capaces y con actitud para ocupar un cargo que pueda cubrir las necesidades de la empresa, de acuerdo a los requerimientos y especificaciones del puesto de trabajo, por ello, es conveniente establecer un programa de Planificación de Personal para preveer necesidades futuras, búsqueda de candidatos que se sientan atraídos por la organización y comprometidos con la misma, y a la vez se pueda realizar una evaluación y selección y lograr su integración en la empresa, de tal manera que se establece como punto de partida las fases como: fuentes de abastecimiento del personal, políticas de reclutamiento de personal, proceso de reclutamiento, modelo de perfil ocupacional (administrativo), tarjeta de inventario de talento humano, selección de colaboradores, etapas del proceso de selección empresarial, formulario bases del concurso, modelo de contrato sujeto a modalidad MASTER PC CIA. LTDA, Así como el plan de capacitación para el área de ventas. Se concluye diciendo que no existe en la empresa los procesos de reclutamiento y selección de personal, menos aún planes de capacitación, para lo que se recomienda implementar la propuesta que se plantea en la presente investigación, la misma que servirá para el mejoramiento de la gestión en la empresa.