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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorJaramillo Luna, Manfredo Gusberto-
dc.contributor.authorTituana Macas, Andreina Elizabeth-
dc.date.accessioned2016-04-13T22:29:39Z-
dc.date.available2016-04-13T22:29:39Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.urihttp://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10455-
dc.descriptionThis thesis main objective is stated as the MARKETING PLAN FOR THE CONSTRUCTION OF LAMB Loja was made; company dedicated to the execution of works of public and private engineering, in the city of Loja, such as: construction, improvement of housing and buildings, also perform works related to road infrastructure, such as bridges or improving. The objectives that were raised in this investigation relate to the external and internal analysis in order to determine the SWOT matrix, develop the respective marketing plan according to the results found in diagnosing it. The methodology used in this thesis, consists of methods (deductive - inductive). The deductive method helped conduct an external analysis of both the macro-environment (PEST factors) and the micro-environment (competitive forces of Porter). While the inductive method helped get all the necessary information about the company. The techniques used were (interview, survey, direct observation and survey). The interview addressed the Abg. Alexandra Astudillo manager of the company, the surveys conducted both employees and customers of the city, other techniques that were appealed for information on the business environment were the direct observation, helping to ascertain personally as the theme of marketing in the company and the survey, which facilitated the collection of data on the current competence of the organization is managed. The results obtained were: 6 In the analysis of macro environment or PEST, it is considered an opportunity for the social factor because one of the determinants of growth trend in the construction sector has been the increase in population, since there housing need arises. Latent opportunities for the organization in the macro-environment are the political and economic factors that binds on a single target, changing the idea of consumption in the country, trying to block the entry of imported products, running new reforms such as Resolution 116 (February 2014), benefiting the builder to start consuming domestic products of good quality and lower prices. In the micro-environment it was obtained as a result, that changes and reforms set by the state, benefits the builder, staying with their suppliers (national), Holcim, Andec, Disensa among others, to offer products at low prices, good quality to stay in the market and provide more economic options to their customers. Adequate infrastructure, good customer service, efficient and safe service include: an analysis of the internal situation of the company highlighting their strengths are performed. Weaknesses found were: lack of advertising plans, lack of continuous training, the facilities where they work are leased, there is no labor communication. The results facilitated the realization of the SWOT matrix giving the possibility of finding the best strategies that the company needs. Then to establish strategies proceeded to the development of the proposal which is structured around the following objectives: using intermediaries (for example agents, distributors, retailers) in order to achieve greater coverage of our services and increase our sales, increase construction services for better reception of 7 customers, in order to incorporate differentiating features that allow buyers prefer the service of the company over rivals, the Lamb Construction Position applying a plan advertising and promotion in order to attract and achieve customer loyalty, Make a plan to train staff of the distributor, in order to improve knowledge in the area of sales and better customer service. It was established that the total cost for implementing the marketing plan is $ 7,180.00 Finally after analyzing data it is important draw conclusions, same as are aimed at meeting the objectives of the project, recommendations for the Lamb Construction, bibliography and appendices where the survey form and interview applied in the course indicated are also presented research.es_ES
dc.description.abstractLa presente tesis tiene como objetivo principal indicar como se elaboró el PLAN DE MARKETING PARA LA CONSTRUCTORA CORDERO DE LA CIUDAD DE LOJA; empresa que se dedica a la ejecución de obras de ingeniería pública y privada, en la ciudad de Loja, como son: construcción, mejoramiento de viviendas y edificaciones, también realizan obras relacionadas con la infraestructura vial, como construcción o mejoramiento de puentes. Los objetivos que se plantearon en esta investigación se relacionan con el análisis externo e interno con el fin de determinar la matriz FODA, elaborar el respectivo plan de marketing según los resultados encontrados en el diagnóstico de la misma. La Metodología que se utilizó en la presente tesis, está conformada por los métodos (deductivo - inductivo). El método deductivo ayudó a realizar un análisis externo tanto del macro-entorno (factores PEST) como del micro-entorno (fuerzas competitivas de Porter). Mientras que el método Inductivo ayudó a obtener toda la información necesaria sobre la empresa. Las técnicas utilizadas fueron (la entrevista, la encuesta, la observación directa y el sondeo). La entrevista se dirigió a la Abg. Alexandra Astudillo gerente de la empresa, las encuestas que se realizaron tanto a empleados, como a clientes de la ciudad, otras técnicas a las que se recurrieron para encontrar información sobre el entorno de la empresa fueron la observación directa, ayudando a constatar de manera personal, como se maneja el tema del marketing dentro de la empresa y el sondeo, que facilitó la obtención de datos sobre la competencia actual de la organización. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes: 3 En el análisis del macro- entorno o PEST, se considera una oportunidad al factor social debido a que uno de los determinantes del comportamiento creciente del sector de la construcción ha sido el incremento de la población, dado que ahí se origina la necesidad de vivienda. Las oportunidades latentes que tiene la organización en el macro-entorno son los factores políticos y económico que se une en un solo objetivo, el cambiar la idea de consumo del país, tratando de bloquear la entrada de productos importados, ejecutando nuevas reformas, como la resolución 116 (febrero-2014), beneficiando a la constructora para empezar a consumir productos nacionales de buena calidad y a menores precios. En el micro-entorno se obtuvo como resultado, que los cambios y reformas establecidas por el estado, beneficia a la constructora, manteniéndose con sus proveedores (nacionales), Holcim, Andec, Disensa entre otros, para poder ofrecer productos a bajos precios, con buena calidad para mantenerse en el mercado y dar otras opciones más económicas a sus clientes. Se realizó un análisis de la situación interna de la empresa destacando sus fortalezas que son: Infraestructura adecuada, buena atención al cliente, servicio eficiente y seguro entre otros. Las Debilidades encontradas fueron: ausencia de planes publicitarios, falta de capacitación contínua, las instalaciones donde laboran son arrendadas, no hay comunicación laboral. Los resultados obtenidos facilitaron la realización de la matriz FODA dando la posibilidad de encontrar las mejores estrategias que necesita la empresa. Seguidamente de establecer las estrategias se procedió al desarrollo de la propuesta la cual está estructurada en base a los siguientes objetivos: hacer uso de intermediarios (por ejemplo agentes, distribuidores, minoristas), con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestros servicios y aumentar nuestros puntos de 4 venta, Incrementar los servicios de la constructora para mayor acogida de los clientes, con el objetivo de incorporar rasgos de diferenciación que permitan que los compradores prefieran el servicio de la empresa por encima de los rivales, Posicionar a la Constructora Cordero aplicando un plan de publicidad y promoción con el fin de atraer y conseguir la fidelidad de los cliente, Efectuar un plan para capacitar al personal de la distribuidora, con el objeto de mejorar el conocimiento en el área de ventas y una mejor atención a los clientes. Se estableció que el costo total para la realización del plan de marketing es de $ 7.180,00 Finalmente después del análisis de los datos es importante plantear conclusiones, mismas que están encaminadas a cumplir con los objetivos del proyecto, también se presentan las recomendaciones para la Constructora Cordero, bibliografía y anexos donde se indica el formato de encuesta y entrevista aplicadas en el transcurso de la investigación.es_ES
dc.format.extent133 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherLoja 13 de abriles_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectADMINISTRACION DE EMPRESASes_ES
dc.subjectELABORACIÓN PLÁN MARKETING CONSTRUCTORAes_ES
dc.subject"CORDERO CIA.LTDA."es_ES
dc.subjectCIUDAD DE LOJA, 2014es_ES
dc.titleELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA CONSTRUCTORA “CORDERO CIA. LTDA.” EN LA CIUDAD DE LOJA, 2014es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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