“LA IMPUNTUALIDAD Y SU REPERCUSION EN LA PRODUCTIVIDAD DENTRO DEL AMBITO LABORAL EN LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LINEA BLANCA DE LA CIUDAD DE LOJA”.

Abstract

La ciudad de Loja en la actualidad se ha convertido en una zona comercial, y el índice de comercialización establece determinar la incidencia de la impuntualidad en los empleados de las empresas de línea blanca. El presente trabajo de investigación, tiene como finalidad determinar la repercusión de la impuntualidad dentro de la productividad laboral en las empresas comerciales de línea blanca, se realizó un análisis con el propósito de determinar las causas como también las consecuencias conociendo más afondo la realidad de la impuntualidad en las empresas. Es un hecho innegable que en la mayoría de las empresas "profesionales" las reuniones nunca empiezan a tiempo. Este es un comportamiento muy contraproducente ya que una reunión atrasada retrasa el resto de actividades del día, incluyendo otras reuniones, considerablemente. Esta situación tiene una agravante bastante seria. El hecho de empezar las reuniones tarde es "culturalmente" aceptado en un 99% de las empresas. Se debe recordar que empezar una reunión a tiempo es un "entregable" muy simple. Es un compromiso de algo que se debe hacer y tiene su fecha de entrega. Mucho se ha dicho sobre la puntualidad ecuatoriana. Oh, sí, para un ecuatoriano por lo general las horas a las cuales se concreta alguna cita son por lo general, de 15 a 30 minutos después de la hora pactada, tradicionalmente hemos escuchado: “Digamos a las 7, para que estén a las 7 y media”. También se diagnosticó la problemática de la impuntualidad haciendo un análisis interno sobre temas relacionados íntimamente con la impuntualidad en el ámbito empresarial, como externo enfocado en los aspectos laboral, educativo, legal, cultural, político y económico descubriendo y fundamentando más sobre el problema de la impuntualidad laboral. Las empresas comerciales de línea blanca cumplen un papel importante dentro del ámbito comercial, por tanto es importante conocer la participación laboral de sus colaboradores necesarios para el desarrollo en el campo empresarial. Del total del 100% de los empleados de las casas de línea blanca el 42% de estos se identifican como personas impuntuales dentro del desempeño laboral. En la evaluación del proyecto se evidencio que los factores más reincidentes que establecen los empleados son por problemas domésticos, por el tránsito vehicular, por vivir lejos, por la despreocupación y falta de compromiso laboral como personal con la empresa donde se desempeñan. Razón importante por la que se vio necesario plantear un programa de concienciación sobre la importancia de la puntualidad de un empleado con el propósito de lograr cambios positivos en la productividad laboral en las empresas de línea blanca poniendo a consideración de las mismas un programa donde se enfoque temas sobre la implementación de sistemas tecnológicos para el control en el personal, como la elaboración de un fascículo titulado “Puntualidad el éxito en la empresa”. Ya que la impuntualidad es una mala costumbre desde todo punto de vista, sería lo ideal generar algunas alternativas para empezar a erradicarla de nuestro medio. Seguro nos va a costar, pero bueno, con esfuerzo todo es posible, ya que el verdadero cambio del Ecuador estará en el cambio que le demos a nuestra vida.