“DISEÑO Y PROPUESTA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE GUALAQUIZA”

Abstract

El presente proyecto de tesis, plantea el tema Diseño y Propuesta de un Sistema de Gestión del Talento Humano, para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Gualaquiza, ubicado en la ciudad de Gualaquiza, provincia de Morona Santiago; cuyo objetivo principal es prestar servicios a todas las personas de las zonas rurales y urbanas del cantón. Es de vital importancia el estudio de la Gestión del Talento en las Instituciones ya que se encarga de que exista una colaboración eficiente entre todos los empleados sin importar los niveles jerárquicos, con la finalidad de lograr los objetivos Institucionales e individuales; ya que las personas son los principales elementos básicos de la eficacia de una entidad. Esta tesis se desarrolló con el objetivo principal de analizar la situación actual de la Institución; así como también la presentación de un diseño y propuesta de un modelo de Gestión del Talento Humano. Se realizó una entrevista al jefe del Talento Humano de la Institución para determinar el Nivel de Educación que posee, Tiempo que lleva Desempeñándose en el cargo, Técnicas que utiliza en la Admisión y Empleo, Instrumentos de Selección que se aplica a los nuevos empleados, Cuenta la Municipalidad con un Manual de Bienvenida y si la Institución otorga Capacitación al personal. También se realizó dos encuestas que fueron aplicadas a los empleados municipales y ciudadanos del cantón Gualaquiza: Cuyas preguntas designadas a los empleados fueron: Cargo desempeña, Nivel de Educación, Conoce la misión y visión de la Institución, En qué departamento se desempeña, que instrumentos de selección de personal le aplicaron, la Institución cuenta con cursos de capacitación, tipos de capacitación, la Municipalidad le otorga algún tipo de motivación, etc. Mientras que a los ciudadanos se les aplicó preguntas como; los servicios que presta la Municipalidad de Gualaquiza satisfacen sus necesidades, que opina de la atención que brindan los servidores públicos El 70% del personal posee nivel de educación superior; así mismo en la contratación del personal la Entidad Municipal la realiza bajo contratos por un año con el 51%. EL GAD de Gualaquiza no aplica todo el proceso de selección de personal, únicamente realiza dos instrumentos llamados la hoja de vida con el 70% y la entrevista con el 38%. Además no cuentan con un Manual de Bienvenida equivalente al 72%. De igual manera, la Entidad Municipal con el 70% del personal manifestó que se brinda poca capacitación; ya que el periodo que se utiliza básicamente es de una vez al año con el 82%. El 73% de los ciudadanos del cantón Gualaquiza expusieron que los servicios que se ofrecen en el Municipio en su mayoría satisfacen sus necesidades. Además la atención que brindan los servidores públicos a los usuarios es bueno evidenciada con el 67%. Se realizó el Diagnostico de la situación actual del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Gualaquiza, y aunque la Municipalidad tiene un buen funcionamiento y gran aceptación de los usuarios, se ha determinado que la Institución no maneja adecuadamente la Administración de la Gestión del Talento Humano; puesto que por medio de toda la información obtenida se evidenció que no utilizan todos los métodos, ni técnicas en el desarrollo de los procesos de Reclutamiento, Selección, Inducción, Capacitación y Motivación. Finalmente se concluye que la Institución debe ejecutar una adecuada Administración de la Gestión del Talento Humano por medio de las propuestas desarrolladas en el presente proyecto de investigación; el cual les permita ser una entidad más eficiente y eficaz a futuro; así mismo la Institución no posee herramientas ni técnicas adecuadas en las fases de Admisión y Empleo Gestión del Talento Humano.