DISEÑO DE UN MODELO DE COSTOS ABC PARA LOS SERVICIOS FINANCIEROS AHORRO Y CRÉDITO DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO SUCURSAL ZUMBA 2009

Abstract

Con el fin de lograr la eficiencia y eficacia en los costos de la institución financiera, se planteó como primer objetivo específico la “Evaluación del sistema contable que emplea el BNF – Zumba”, como mecanismo para conocer la calidad de información con la que se cuenta y sus fortalezas y debilidades; para esto se elaboraron matrices en base a los parámetros más importantes que debe cumplir un Sistema Contable, para luego aplicarlas al personal del B.N.F. – Zumba, y con los resultados tener un criterio claro del tipo de información que nos brinda el Sistema Contable de la Institución. Otro objetivo se orienta en el “Diseño de un procedimiento para el registro, cálculo y acumulación del costo basado en las actividades (ABC) para los productos y servicios” que oferta el Banco, como medio para alcanzar el tercer objetivo que consiste en “Determinar el costo real de dichos productos”. El sistema que se propone detalla la secuencia del costeo apoyándose en un conjunto de métodos, como el científico, inductivo, deductivo, analítico y sintético, además de la utilización de la técnica de la encuesta, que permitieron la recopilación de información para analizar la gestión empresarial y el establecimiento de procedimientos para la validación del sistema.Los resultados de esta investigación permiten determinar los costos por actividades y por procesos, particularizando en los factores que intervienen en los objetos de estudio. En el caso específico de los productos de Ahorro y Crédito del B.N.F – Zumba, se pudo obtener sus costos reales, con el fin de otorgar una importante herramienta para la toma de decisiones en la institución. Bajo este contexto, se llegó a la conclusión de que se evidencia la importancia de promover la iniciativa de implementar el sistema de costos por actividades, tomando como ejemplo la aplicación práctica del presente trabajo, pues al momento el Banco Nacional de Fomento – Zumba; no cuenta con un estimado de cuánto cuesta la prestación de sus distintos productos financieros, de tal forma que al contar con un modelo de ejemplo, pueda fácilmente aplicarlo al resto de productos ofertados, considerando que su aplicación podrá constituirse en el punto de partida para el resto de instituciones financieras del Estado, beneficiando a la institución y en particular a la población que somos los mandantes del Estado y como tales son nuestros recursos finalmente los que se aprovechan o desperdician. Finalmente, el presente trabajo pretende aportar en forma muy resumida con los fundamentos, el mecanismo, y las formalidades del sistema, así como la experiencia práctica que hemos acumulado en el diseño e implantación del mismo, con el fin de aportar como fuente de investigación para estudiantes y profesionales de la materia, así como también y principalmente brindar información práctica a las entidades financieras, especialmente del estado.