Plan de gestión financiera de la cooperativa de ahorro y crédito Crea Ltda. de la ciudad de Cuenca

Abstract

Mediante el presente trabajo de investigación que tuvo como objetivo general desarrollar el “PLAN DE GESTIÓN FINANCIERA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CREA LTDA. DE LA CIUDAD DE CUENCA”, que permita tener un direccionamiento de los objetivos financieros de la empresa y que acceda alcanzar estabilidad y permanencia en el mercado e incrementar la rentabilidad de la misma. Para cumplir este objetivo fue necesaria la utilización de los métodos deductivo, inductivo y analítico y las técnicas de la entrevista que se aplicó al gerente y encuestas a los clientes internos con un total de 42 y a los clientes externos 360 sirvieron como fuentes de recolección de información. Consta además el análisis externo de la empresa de la cual proviene la matriz EFE cuyo resultado ponderado fue de 2.68 que está por arriba de la media de 2.50; además el análisis interno de la empresa que da origen a la matriz (EFI), cuyo resultado es de 2.11 que está igualmente por debajo de la media de 2.50. Luego se realiza un análisis FODA de la empresa, en el cual se exponen las Fortalezas y Debilidades; y las Amenazas y Oportunidades, posteriormente se realiza la matriz de alto impacto. Esto determina los objetivos estratégicos, que fueron, Brindar servicios financieros y no financieros de calidad, que cubran las expectativas y necesidades de los asociados, y lograr una mayor profundización-posicionamiento de los servicios para todos; constituyen siempre las principales expectativas y finalidades de la cooperativa con un costo de $1900; Fortalecer el capital institucional, para generar una sólida solvencia patrimonial de la cooperativa, con costo de $8700; Fortalecer Colocaciones y captaciones, para lograr que exista un equilibrio entre ahorros y colocaciones con costo de $6000; y Alcanzar su madurez óptima de gestión, fortaleciendo todas las áreas, departamentos y unidades para desarrollar sus competencias y roles con un costo de $ 13000. El presupuesto global del plan de gestión financiera fue de 29.600,00 dólares. Entre las conclusiones más importantes constan, que el análisis del ambiente interno permitió detectar las fortalezas y debilidades de la empresa las cuales fueron analizadas y con esta información se construyó la matriz de evaluación de factores internos en donde se obtuvo una ponderación de 2,11 que indica las debilidades predominan sobre las fortalezas; y que la evaluación de factores externos del macro ambiente arrojó una ponderación de 2,68 lo que significa que en la empresa existe un predominio de las oportunidades frente a las amenazas. Dentro de las recomendaciones más destacadas están, implementar en la cooperativa de ahorro y crédito CREA Ltda. el plan de gestión financiera como un mecanismo de orientación y gestión empresarial en las actividades de la empresa, el mismo que ayudará a la toma oportuna de decisiones