Plan de marketing para la empresa Almaexport S.A. productora de café molido alma lojana, de la ciudad de Alamor, cantón Puyango

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general Elaborar un plan de marketing para la Empresa ALMAEXPORT S.A., productora de Café Molido Alma Lojana de la ciudad de Alamor, cantón Puyango, considerándolo como una herramienta que permita organizar las actividades de la misma y la toma de decisiones para un mejor desempeño. Los métodos que se utilizaron para el desarrollo de la investigación fueron el método histórico que permitió recolectar la información de la historia de la empresa desde su creación hasta la actualidad para poder realizar el diagnóstico de la empresa, el método deductivo que a través de él permitió conocer la estructura y si la empresa tenía algún tipo de planificación a corto, mediano y largo plazo, el método inductivo que permitió diagnosticar y cumplir con los objetivos propuestos en el plan de marketing. Entre las técnicas que se utilizaron están: la entrevista que se realizó al gerente de la empresa y las encuestas que se realizaron a los colaboradores y clientes para conocer asuntos de vital importancia para el desarrollo de la investigación. Con la aplicación de las técnicas se obtuvo el diagnóstico situacional de ALMAEXPORTS.A., el mismo que consta de la reseña de la empresa, los productos que ofrece, la organización actual; luego se realizó el análisis externo basado en los factores que afectan a la empresa, el análisis interno a través de entrevista y encuestas realizadas. Se determinó la matriz EFE que arrojó un resultado de 2,72 lo cual significa que la posición estratégica externa general de la empresa está arriba de la media de 2,50 lo que indica que la empresa ALMAEXPORT S.A., responde bien a las oportunidades y amenazas. La matriz EFI es de 2,56 por lo que se puede decir que la posición estratégica interna general de la empresa está arriba de la media de 2,50 lo que indica que la empresa ALMAEXPORT S.A., responde bien a las fortalezas y debilidades. La matriz FODA, permitió determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posee la empresa, igualmente se elaboró la matriz de impacto y ponderaciones de la matriz FODA, un estudio para el reconocimiento de las cinco fuerzas de Porter. Posterior a ello se elaboró la matriz de alto impacto que permitió plantear seis objetivos estratégicos con la finalidad de dar solución a los factores que impiden su crecimiento y aprovechar al máximo los recursos de la empresa cuya inversión total para el presente plan asciende a $ 8.682,00 Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones del trabajo, de las cuales la más importante es que ALMAEXPORTS.A., no cuenta en laactualidad con un plan de marketing, que le permita posicionarse en el mercado de la ciudad de Alamor y del cantón Puyango y entre las recomendaciones que la empresa realice un verdadero plan publicitario