PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE MULTISERVICIOS (ELECTRICIDAD, SERVICIOS GENERALES Y PLOMERÍA) PARA LA CIUDAD DE LOJA.

Abstract

El objetivo de la presente investigación es la implementación de una empresa de multiservicios (electricidad, servicios generales y plomería) para la ciudad de Loja la cual permitió la aplicación de distintos Métodos y Técnicas que la investigación permite realizar, como el Método Inductivo el mismo que dio una pauta para determinar las conclusiones generales del proyecto, el Método Deductivo en base a este se determinó el tamaño de la muestra, con datos generales y reales de la población a nivel local la demanda potencial, real, efectiva y demanda insatisfecha, el Método analítico sintético el que permitió, aplicar las ciencias administrativas y mediante la cual se determinaron las leyes generalizadoras de la empresa, el Método estadístico en cambio permitió medir los resultados obtenidos de las encuestas, además se determinó el mayor porcentaje de los cuales permitió determinar el problema de la factibilidad de crear la empresa de multiservicios. En el estudio de mercado realizado en la ciudad de Loja, con una muestra de 394 familias y 3 empresas oferentes de multi servicios; tabuladas las encuestas se han analizado y se han inferido los resultados para luego realizar el análisis del mercado, determinando la Demanda Potencial de 24.346 familias, la Demanda Real 9.495, Demanda Efectiva se la determina en servicios de 9.031 por los resultados obtenidos en el análisis de la demanda, la oferta y niveles de comercialización de este producto. La demanda insatisfecha refleja el mercado potencial que existe en la ciudad antes citada para esta empresa, con los siguientes resultados: Para el año base de vida útil del proyecto la demanda insatisfecha es de: 9.031 servicios, la Capacidad instalada del proyecto determina que la empresa estará en capacidad del porcentaje que tenga para ofrecer los servicios, de los cuales se determinará el 100% de la demanda insatisfecha. Seguidamente se desarrolla la ingeniería del proyecto determinando los diagramas de procesos, las características de operatividad y gestión, requerimientos técnicos como equipos, instalaciones, muebles y enseres. Así mismo se realizó un estudio administrativo determinándose como una Compañía de Responsabilidad Limitada, y con la estructura orgánica funcional a los niveles jerárquicos tanto Legislativo, Ejecutivo, Nivel Asesor, Nivel Auxiliar de Apoyo, Nivel Operativo, así como los manuales de funciones, organigramas; que sirvieron de pauta para implementar una buena organización, ya que se contará con el siguiente personal: Gerente, una Secretaria, un Conserje-Guardián, una Contadora, Un supervisor, y Vendedores quienes serán parte del personal Administrativo, y el personal operativo. El proyecto alcanza una inversión de 59.811,20 dólares y se financiará con un aporte de los socios el 58,20% del total de la inversión que corresponde a 34.811,20 dólares y un préstamo que mantendrá el proyecto con el Banco Nacional de Fomento el 41,80% que corresponde a 25.000 dólares a 10 años plazo al 15.00% de interés anual. La evaluación financiera presenta los siguientes resultados: De acuerdo al VAN del presente proyecto nos da un valor positivo de 38.468,14 dólares, lo que indica que el proyecto o inversión es conveniente. Para el presente proyecto la TIR es 29,19%, siendo este valor satisfactorio para realizar el proyecto, el tiempo que se requeriría para recuperar la inversión original sería 3 años, 4 meses y 7 días, para el presente proyecto, los valores de sensibilidad son menores que uno, por lo tanto no afectan al proyecto los cambios en los costos y los ingresos incrementados 25% y disminuidos en un 17,5%, respectivamente, es decir el proyecto no es sensible a estos cambios.