Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios de acompañamiento para el adulto mayor, en actividades (citas médicas, caminatas, trámites bancarios y de acompañamiento domiciliario) en la ciudad de Loja

Abstract

La investigación titulada, “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO PARA EL ADULTO MAYOR, EN ACTIVIDADES (CITAS MÉDICAS, CAMINATAS, TRÁMITES BANCARIOS Y DE ACOMPAÑAMIENTO DOMICILIARIO) EN LA CIUDAD DE LOJA”, tiene como objetivo primordial mostrar la necesidad de un Servicio de Acompañamiento para el Adulto Mayor en la ciudad de Loja, al momento y durante el desarrollo de las diversas actividades que realizan en su diario vivir, entre las cuales puedo mencionar las más cotidianas como son: sus citas médicas, caminatas, trámites bancarios, compras, pagos entre otras; así como también el sentirse acompañados en sus domicilios cuando sus hijos o familiares se encuentran desarrollando sus actividades laborales o de estudios y por ende no pueden brindarles esa Compañía que tanto se requiere en esa etapa de la vida Adulta, que es cuando las características físicas y psicológicas van en disminución por el paso del tiempo. Para realizar el desarrollo de la presente investigación utilicé métodos y técnicas que me permitieron recolectar la información y datos necesarios; los métodos utilizados fueron el Deductivo; Inductivo; Descriptivo; Analítico y Estadístico. Las técnicas aplicadas fueron la Observación Directa; las Encuestas un total de 397 aplicadas a la muestra de las familias de la ciudad de Loja (Parroquias Urbanas) como posibles clientes, y dos Entrevistas una con el Economista. Jail Mogrovejo Jefe del Departamento de Planificación del SRI y la otra con la Hna. Fabiola Botero Rectora y b) RESUMEN 3 Representante de la Congregación Siervas de Jesús de la Caridad de la Pradera. En el Estudio de mercado se determinó la Demanda y la Oferta, así como también la Demanda Insatisfecha existente; el Consumo Per Cápita con un promedio de actividades que realiza el Adulto Mayor de 5 veces por mes. También se estableció lo referente al Servicio, Precio, Plaza, Promoción y la Publicidad a utilizar por la empresa. Dentro del Estudio Técnico en lo relacionado al tamaño determiné aspectos como: Capacidad Instalada y Utilizada; tal es así que en base a la capacidad utilizada de un 95%, y mediante un proceso eficiente y eficaz para la prestación del Servicio de Acompañamiento, la empresa “MIS ADULTOS MAYORES”, atenderá con un número de 8 empleados, un total de 7.904 servicios de 2 horas cada uno en su primer año de vida útil. En la localización del proyecto establecí la macro y micro localización que será en la parroquia El Sagrario en base a la preferencia manifestada en las encuestas y a factores favorables de localización; en la ingeniería del proyecto se detalla cómo será el proceso operativo, las fases del servicio en sí y la distribución de la oficina. En el Estudio Administrativo planteo el establecimiento de la empresa como una compañía de Responsabilidad Limitada con el nombre de “MIS ADULTOS MAYORES” formada por tres socios; y en cuanto a la estructura organizativa queda definida mediante los organigramas y manuales de funciones. 4 El Estudio Financiero indica que para la creación de la empresa se requiere una inversión de $ 12.203,49 dólares especificando los activos fijos, diferidos y el capital circulante necesario, los cuales serán financiados netamente con capital propio. En la Evaluación Financiera los respectivos indicadores muestran un proyecto rentable y sostenible, con un VAN de $ 49.540,05; una TIR de 88,72% que es mayor que el costo de oportunidad del capital (8,50%) y un RBC de $1,28 donde por cada dólar invertido se obtendrá 0,28 centavos de rendimiento; la inversión se la recupera en 1 año 5 meses y 12 días; en el Análisis de Sensibilidad la variable Costos soporta un Incremento hasta del 14,98%, mientras que la variable Ingresos soporta una Disminución hasta del 12,10% en estos parámetros el proyecto NO es sensible. En lo referente a las Conclusiones indican la necesidad de la creación de la empresa, a fin de brindar el Servicio de Acompañamiento para el Adulto Mayor, debido a que existe la aceptación de la creación de la empresa y la manifestación de que harían uso del servicio para sus familiares permitiéndoles un desenvolvimiento activo y seguro, evitándoles posibles riesgos innecesarios y sentimientos de soledad. Las Recomendaciones afianzan y respaldan las conclusiones de lo que se debe hacer para la creación e implementación de la empresa de Servicios de Acompañamiento “MIS ADULTOS MAYORES” puesto que hay la demanda necesaria y es económicamente rentable, además permitiría generar fuentes de trabajo