Plan estratégico para la compañía de servicios dólar rentacar cía. Ltda. De la ciudad de loja, periodo 2014-2019

Abstract

La formulación de un PLAN ESTRATÉGICO EN LA EMPRESA DÓLAR RENTACAR”, se lo efectuó con el propósito de hacer una revisión precisa de los procesos que lleva a cabo la empresa y disminuir aquellas debilidades internas, controlando las amenazas que puedan llegar a afectar el desarrollo de las actividades de la empresa.Para lograr los objetivos propuestos en el presente trabajo se realizó una recopilación bibliográfica; a través de libros, documentos que permitieron conocer los diferentes aspectos del entorno macroeconómico del País, información que sirvió de base para diseñar el marco teórico y los resultados. Para realizar el plan estratégico se analizó la Misión y Visión de la empresa, que permitió conocer los lineamientos que la guían, seguidamente se efectuó el análisis situacional de la compañía, se realizó un diagnostico externo, que permitió determinar las oportunidades y amenazas de la empresa, se efectuó el estudio de variables macroeconómicas y su incidencia a nivel nacional, provincial y cantonal, esta información permitió elaborar la Matriz EFE, dando un peso ponderado de 2,65 entre oportunidades y amenazas lo que significa que la compañía cuenta con posibilidades de controlar sus amenazas y poder ser competitiva en el mercado. En la auditoría interna se analizó la estructura organizacional de la institución, el perfil del personal; manejo de manuales, políticas, tecnología utilizada y productos que ofrece, las cuales permitieron detectar las fortalezas y debilidades para luego proceder a la elaboración de la Matriz EFI, la ponderación de estas fuerzas dio un resultado de 2.73 que muestra que se encuentra en una posición adecuada por lo tanto bajo un buen plan de trabajo puede corregir sus debilidades. Posteriormente se elaboró la Matriz FODA y la Matriz de Alto Impacto, con la correspondiente combinación de estrategias, posteriormente se procedió a elaborar el Plan Operativo Anual, en el que constan las acciones estratégicas de acuerdo a su importancia y necesidad de implementación, con este plan se pretende que la institución vaya superando sus debilidades, controlando las amenazas, en forma oportuna para lograr el desarrollo eficiente de la empresa, finalmente se debe recordar que la formulación eficaz de las estrategias no garantiza la implantación exitosa de las mismas si no existen un continuo monitoreo y control, por lo tanto se establecen acciones para su evaluación. Finalmente se plantean las respectivas conclusiones y recomendaciones del trabajo que engloban los aspectos más relevantes de la planeación estratégica aplicada a la empresa DÓLAR RENTACAR CÍA LTDA.